为促进煤炭高效发运，东滩煤矿持续加强协调沟通、优化人员组织、超前设备维护、加强热情服务，全力以赴“多发煤、发好煤”。

沟通协调到位。该矿每日将煤炭生产、洗选、存储、煤质等信息及时与营销中心、选煤管理中心等单位沟通交流，努力争取流向好、利润高的发运计划，提高经济效益。对内通过加强调度信息中心、选煤中心等单位的业务协调，依据实际仓存情况和车辆到矿情况，科学地制定发运计划。同时，统筹安排并协调组织好调车、装车等事宜，确保及时挂运重车，减少重车在矿的停留时间。解决火车和地销发运之间的关键制约因素，降低车辆等待时间，尽可能地增加商品煤的发运量，确保矿井的生产与运输保持平衡。

人员组织到位。该矿制定年终煤炭发运攻坚时期２４小时应急值班制度，值班人员持续在各煤炭发运环节现场进行巡查，发现问题，第一时间协调解决，确保发运渠道的畅通无阻。发运岗位人员严格遵守现场交接班制度，坚决执行“只能人等车，不能车等人”的原则，始终保持临战状态，确保煤炭发运无间断。

设备维护到位。该矿强化机电管理，超前对发运主力设备进行检查、维护、保养，及时整改设备运行中发现的问题，降低设备故障率。每天发运结束后立即进行设备检修，杜绝隐患由小变大。对火车发运系统、地销快速装车站等关键设备，严格按照周期润滑、除尘，提前准备好备品配件，确保设备高效运转。

热情服务到位。良好的服务是营销制胜的法宝。该矿积极履行优质服务承诺，持续提高服务意识和服务质量，加强与客户的日常沟通，主动掌握客户需求和趋势，收集客户对产品的反馈，建立对所购产品的信任，从而提升客户的忠诚度和品牌认知。针对前来调研的煤炭用户，组织座谈交流，积极推广精煤产品，通报矿井的生产状况和库存信息，了解市场动态及用户在发运过程中遇到的挑战和需求，迅速响应并解决用户的问题，提前做好各项准备工作，确保煤炭运输车辆“进的畅、装的快、运的顺”。