党史学习教育开展以来，铁路运输处党委始终把为职工群众办实事作为重点工作来抓，围绕职工群众急难愁盼问题，紧盯琐碎、愁难、急要“三件事”，开启高质量工作模式，用心用情用力为职工办实事、解难事，职工群众幸福感、获得感、安全感收获满满。       

  紧盯“琐碎事”。修缮房屋漏雨、粉刷室内墙壁、为基层段部购置微波炉、冰箱、热水器、净水机……按照党史学习教育工作安排，铁运处党委围绕“夯基础、抓落实、强队伍、促发展”工作主线，创造性开展“我为职工群众办实事” “我为发展解难题”“我为基层减负担”系列活动，多方回应职工群众期盼，从最困难的职工群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层段部（驻外园区）的困难事、职工群众的烦心事，有效改善了一线职工工作条件，获得职工群众一致好评。

紧盯“急要事”。铁运处现有退休职工2582名，数量多且分散居住在全国各地，为把好事办好，该处组织工作人员利用电话、邮件、短信等各种方式，确保将健康查体信息通知到每名退休职工本人或其家属，让所有退休职工能够享受到这项好政策。今年退休职工查体率较以往取得新突破，达到93.7%。除此之外，“困难帮扶、大病救助、金秋助学”等工作在这个处早已被纳入常态化管理，今年以来已为4名困难职工子女送上助学金2.48万元；累计走访大病和生活困难职工520人次，1到10月，共发放救济金13万余元；每逢传统节日、少数民族节日，及时为职工发放米、面、油等福利，将组织的关爱和温暖第一时间传递给职工。

（修葺一新的大东片区停车场）

紧盯“愁难事”。这个处领导班子将关爱职工的暖心工程一件件做到大家心坎上，针对有人看守道口地处偏远、女工居多的实际情况，统筹谋划、提前着手、统一勘测施工，为分散在190公里铁路线上的14处道口房加装室外保温材料、粉刷室内墙面、建设标准化独立卫生间，大大改善了道口工特别是女子道口工的工作条件，让“寒冬不再冰冷”“如厕不再困难”。利用全国煤炭行业铁路技能大赛举办契机，在两级公司帮助下，多次协调地方政府，对大东站区坑洼道路进行维修，修建了大东站区停车场，改变了多年来职工交通不便、停车困难的现状，不仅提升了大东站区整体形象，更解决了职工的后顾之忧。