“对于职工提出的合理化建议和诉求必须及时回应。”“对于解决办法和意见，咱矿督查办必须一督到底，确保把职工关心的事、操心的事办好”……这是９月２６日上午，鲍店煤矿召集相关部门商议矿“码上办”民生服务平台征集到的意见建议解决方案时，该矿党委书记赵计华对政工科室提要求作强调的场景。

　　今年６月，鲍店煤矿“码上办”民生服务平台正式上线。职工群众只需利用微信“扫一扫”，就能反映对矿井安全生产、经营创效、工会建设、生活保障、后勤服务等方面需要解决的问题。

　　“码上办”民生服务平台以来，该矿从职工群众最关心、最直接、最现实的问题入手，以转作风、办实事、促发展为主线，将一件件好事办到实处，办到职工心坎上，用心用情用力增进民生福祉，让人民群众的获得感成色更足。

　　生产保障有温度

　　由于劳保组位于矿内，以前职工去领劳保用品需要自己拎到矿外停车场，遇到领取劳保用品多的职工，需要来回往返多次。该矿在调研得知这一情况后，为劳保组配备了公用三轮车。三轮车一经投用，就受到职工的欢迎。“有了这个三轮车，我们领劳保用品方便多了。”综掘二区职工蒋建辉笑着说。

　　“这个工具包很漂亮，质量也特别好！”“侧面可以放水杯，背面还能装笔记本，太实用了！”在综采一区会议室，职工李海滨前来领工具包，他拿着刚领的工具包，为矿党政的惠工政策点了个大大的赞。
盛夏时节，在井口候罐大厅，惠工驿站的工作人员经常来到这里开展便民服务。“师傅，喝杯酸梅汤、菊花茶再下井吧”“吃个平安果平平安安，下井一定注意安全哦！”惠工驿站的工作人员一边热情地招呼着上下井职工们，一边将可口的苹果、避暑的茶饮送到他们手中。职工们纷纷表示，要在今后的工作中，严格遵守规章制度，以饱满的精神状态投入到安全生产工作中去。

　　为民办事有力度

　　今年５月，工会工作人员在码上办民生服务平台上，看到这样一条留言：“受疫情影响，学校操场三年来一直停止对外开放，职工家属只能在家属区和工广区锻炼，来往车辆较多带来不少安全隐患，矿领导能不能联系一下学校，让操场对职工家属开放。”

　　矿领导在了解到职工这一需求后，积极与学校协调，确定从５月底开放操场。“为给职工家属提供一个安全、专业、舒适的健身场所我们重新敷设了操场的电路，更换了照明设施，修缮了公共厕所。”矿工会副主席、党群工作科科长薄祥立说。

　　高低起伏的一柱柱喷泉，时而悠扬，时而激昂，在灯光和月色的照映下，如同一台精致的舞台剧，为职工群众带来了高品质的视觉盛宴。

　　近几年来，该矿二号岗喷泉由于线路损坏何疫情原因，一直没有维修。今年６月，该矿对整个喷泉系统的泵、管道及灯光进行全面排查、维修和更换。“我每天晚上带着孩子到这里玩儿”“这里成了我饭后遛弯的地方”“我母亲一直喜欢看喷泉，我几乎每天都推着轮椅带她来看”……这里，成了矿职工群众的热门“打卡地”。

　　惠及民生多维度

　　“因近期食材采购成本下降，现对部分菜金调整如下“原价６元菜系下降调为５元／大份、３元／小份”……

　　今年７月，在该矿井口餐厅，醒目的公示着这样一个“调价通知”，让前来买饭的职工感受到了关怀和温暖。于细微之处显温情，最是小事暖人心。这样的感动、这样的小事，在鲍店煤矿，一幕接着一幕、一件接着一件。

　　“现在宿舍网络信号真强，没想到在‘码上办’平台上反映不到三天，网速慢的问题就解决了，这效率可真高啊”，住在矿泰和公寓的通防工区职工张某高兴地说到。

　　泰和公寓一直以来，因楼层高、房间多，网络线路连接较为复杂，不仅上网速度慢，还经常出现断网的现象，给职工带来很多不方便。

　　６月２９日，张某带着试试看的心情，在矿“码上办”平台上提出这个意见。当天，“码上办”平台负责人就把此条内容交至社区服务中心。

　　社区服务中心为尽快解决职工难题，第一时间联系专业人员，对泰和公寓网络重新布置，优化覆盖范围、保障网络信号“满格”。

　　“下班后，在宿舍里追追剧、看看视频，都彻底不卡了”，张某说，自己和工友们不仅得到全新的上网体验，更是丰富了业余生活，也更加鼓足了工作干劲。