办实事 解难题

——题 记

增进民生福祉，满足人民对美好生活的向往，是发展的根本目的。今年以来，济二煤矿党委以“为职工办实事”为出发点，以“为企业解难题”为着力点，以“民情日记”为载体，通过写好“民情日记　”掌握一线民情、民困，积极帮助职工群众解决“急难愁盼”问题，让民忧在一线化解，让民心在一线凝聚，汇聚起“新美济二”高质量发展的磅礴力量。

走进去 听民声

每一次走访，都是一次走心。该矿党委要求基层党（总）支部书记带着真情、带着责任、带着真心，带着“民情日记”，走进班组、走进岗位、走进家庭，与职工交流谈心，倾听群众心声，收集群众意见，以实际行动听民声、知民意。４月份以来，运搬工区党支部书记李成忠与职工交流谈心２３次，帮助１９名职工化解思想困扰。生产准备工区党支部启动“暖心窗口服务”，将单位管理人员、区队事务员等人员联系方式公布在“职工之家”微信群，便于第一时间听到职工群众的诉求。

出实招 解民忧

民声无小事，枝叶总关情。针对在走访谈心过程中收集的民心、心情，该矿党（总）支部书记积极进行梳理，形成问题清单，并对群众关心的热点难点问题仔细研究，搞清楚热点为何热、难点为何难，从而抓住问题的本质，为作出正确决策提供科学依据。同时，他们把问题按照“马上办、抓紧办、不能办”进行分类，能办的马上办，需要一定时间、多部门协调解决的形成合力抓紧办，不能办的也做好解释工作，做到了不回避、不推诿、不敷衍。今年以来，基层党支部出实招、办实事，解决１７２项各方面的问题，全面提升职工群众的满意度、幸福感和获得感。

亮成绩 暖民心

民情日记既是工作备忘录，更是工作成绩单，源于实干、贵在真实。他们用“民情日记”记载了与职工群众的家长里短、喜怒哀乐，以及与群众一起破解发展难题、帮助群众排忧解难的点点滴滴。为攻坚克难进行头脑风暴、为患重病职工组织捐款、为中高考家庭职工进行心理安慰、为即将退休职工申请疗养，这一桩桩一件件都被记录在了民情日记当中。特别是在矿采掘机构改革期间，面对机构调整、人员分流等问题，他们主动作为，开展家访活动，倾听心声、了解情况、解读政策，确保职工的思想稳定，有效推进了矿井机构改革的有序进行。

责任为笔，亲情为墨。济二煤矿党委将持续写好“民情日记”，让“民情日记”逐步成为为职工群众排忧解难的“答疑录”“工具书”，在密切联系群众、真诚服务群众中做表率，切实将为职工办实事、解难题落到实处。