“理理发、量量血压、放松减压、参加教育讲座，自从有了暖心志愿服务文化中心，我们就有了休闲娱乐的新去处……”宽敞明亮的党员活动室，标准化的服务阵地，细心周到的志愿者服务……在鲍店煤矿暖心志愿服务文化中心，各式各样、种类丰富的活动每天都在上演。

为进一步落实“以人为本”发展理念，让职工群众“走得进、坐得下、还想来”，该中心充分发挥阵地服务功能，让“家门口的服务”于细微处用情、用心、用力。

据了解，该中心占地面积１４００平方米，秉持开放式、集约化、共享性理念，集党员活动、信息管理、文化宣教、七彩课堂、爱心超市、心理疏导、专业服务队七大活动阵地于一体，将志愿服务文化展示和“沉浸式”体验有机结合，让职工群众“累了能放松，空了有地去”。

把“面子”做好，更要把“里子”做实。该中心“精准服务、共建共享”文化展示区墙上，一幅幅照片记载了暖心志愿者８年的坚守之路。“我们坚持把党性实践与志愿服务紧密结合，由党员带头，先后成立为老服务、环保公益等８个志愿服务项目组，组建医疗义诊、雷锋理发等１２支专业服务队，与困难家庭结成２６个帮扶小组，建立‘线上线下’服务平台，健全志愿者激励制度，完善各类管理机制，创作百余部暖心志愿文化作品，推动志愿服务科学化、规范化运作。”暖心志愿服务中心党支部副书记田薇介绍道。

“这是给赵思凤老人过生日的场景。８０多岁的赵阿姨在经历中年丧夫、老年丧子的悲痛后，小儿子又因疾病瘫痪在床，生活的压力让她多次有过轻生念头，正是帮扶小组的一次次陪伴、一次次帮扶、一次次医疗康复，让她和这个家庭重拾生活的希望。”环绕帮扶小组组长王晓红指着墙上的照片说道。

聚是一团火、散是满天星，６００多名志愿者全力践行志愿服务精神，围绕矿区空巢老人、驻外留守家庭、困难特殊群体、矿井中心工作等开展各类志愿服务３万余次、社会公益活动３００余次，志愿服务时长达４万小时，写下了一个个温暖的动人篇章。

“这里是我们为留守儿童精心打造的七彩课堂，为让驻外职工‘千里无忧’、安心工作，我们每年都举办暖心夏令营，累计为３００多名留守儿童开设书画、舞蹈、英语等兴趣班１００余场次。”志愿者刘芹介绍道，这位小学员叫李忠诚，刚参加夏令营时胆小自卑、不敢与人交流，志愿者就专门给他讲故事，拉着他和大家一起做游戏，带他外出参加公益活动，渐渐的，孩子变得开朗起来，有一次竟问志愿者“我能喊你妈妈吗？”

该中心场馆中，还设有心理辅导室、放松减压室和缝纫、理发、红娘等专业服务队工作室。建成以来，累计为职工家属开展心理辅导２００余场次，义务理发３千余人次，缝纫“爱心牌”鞋垫、“暖心牌”坐垫２万余个，为３００余名单身青年牵线搭桥，以实际行动助力矿井安全高效发展。

在围绕中心服务矿区的同时，他们不断拓展延伸服务领域，与周边乡、镇、村建立新时代文明实践联系点，创新开展‘文化大篷车’，到乡镇、敬老院、中小学校等，通过演、诵、讲、谈、唱等形式，将文化志愿服务走出矿区、走进百姓中。“我们将爱心物资捐给甘肃等贫困山区，承担省、市各类大型活动赛事的志愿服务，把‘向上向善、诚信互助’的和美暖心文化理念传播到社会需要的角落。”暖心志愿服务中心党支部书记吴海宁说，其实像这样感人的故事还有很多很多，这些都已经成为我们志愿者永远走下去的坚强动力。

八年暖心路，一路探索一路收获。从有困难找志愿者，到有时间做志愿者，如今，走进鲍店煤矿，随处可见的暖心红已成为矿区一道美丽的风景，“暖心矿山、志愿有我”在矿区变成了一种生活方式，一种价值观。