“大娘，明天开始降温了，您身体怎么样，一定要注意保暖！”“赵大哥，这是您１１月份的生活费，我给您取出来了。”“大叔，一定要按时吃药，有事就打电话。”……

伴随着一句句关切的问候，鲍店煤矿暖心志愿者们又如期来到帮扶对象家中，与他们面对面拉家常、问冷暖、解其忧。

８０岁的赵阿姨独自照顾瘫痪的小儿子十余年，老伴走得早，大儿子因突发脑溢血去世，生活的压力让她多次有过轻生的念头。志愿者王晓红和她的帮扶小组隔三差五的去看望他们，给他们送些生活必需品，帮她儿子做康复训练、清理室内卫生、收拾院子、做饭……正是暖心帮扶小组的一次次陪伴，让她重拾了生活的信心。看着志愿者这次带来的家里自种青菜和肥皂毛巾等生活用品，赵阿姨紧紧拉着王晓红的手，说道：“啥事都想着我，有你们在，我心里可踏实了！”

１１月２日，单晶晶在暖心微信群里再次分享他们小组的帮扶日常：“‘一米阳光’帮扶小组的杨海防和宋文辉，把从银行取来的生活费送到赵大哥家中，并把各项明细说清楚，让赵大哥安心又放心。”质朴的话语中透着浓浓的关心。

为老人缴纳水电费、采暖费，帮他修理家电、理发……生活中的琐事他们不仅办好还讲清楚过程，被人关心呵护着，双目失明的老人现在过的是与八年前迥然不同的日子。“晶晶他们就是我的眼，啥事都替我着想，逢年过节陪着我，我现在觉得老幸福了！”言语中充满了对志愿者的亲近与感谢。

天冷心暖，今天上午，选煤中心对外开发帮扶小组成员来到营盘壕对外开发职工家中，为独居在家的邓奶奶提纯净水、收拾房间，陪老人聊天，缓解她对远在营盘壕工作儿子的牵挂。“明天开始降温，您老人家一定注意保暖，有事及时拨打我们的电话！”志愿者临出门时亲切的说，老人家握住志愿者的手，连声答道：“好，好，这几年多亏了有你们照顾！”

把对群众的关心落实到行动上，鲍店煤矿深入学习贯彻落实习近平总书记“对困难群众格外关注、格外关爱、格外关心”的重要指示精神，牢树“一家人、一条心、一盘棋”思想，围绕对外开发家庭、空巢老人、困难家庭，持续拓展暖心志愿服务的广度和深度，针对结对帮扶对象的不同实际需求，精准帮扶、精心服务，切实把好事办实、实事办好，以贴心、暖心的实举，让特殊困难群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更可持续。