矿业工程公司（综机安撤中心）结合公司点多面广、人员比较分散的实际情况，坚持抓早、抓小的信访稳定工作原则，采取领导干部下访和公开接访等工作举措，突出抓好隐患排查、重点人员管控等关键环节，及时化解了各种矛盾隐患，为公司安全生产营造了和谐稳定的环境。

统一工作思想，压实工作责任。该公司每月月初召开信访稳定工作专题会议，传达上级信访稳定工作要求，听取各单位汇报信访稳定工作落实、排查矛盾隐患和重点人员情况，分析研判不稳定因素和重大矛盾隐患，切实把各单位主要负责人的思想和行动统一到上级信访稳定工作要求上来。下发《关于２０２３年上半年维稳安保工作考核情况的通报》，对各单位上半年信访稳定工作进行量化考核，对在信访稳定工作中做出突出贡献的人员给予奖励，对处置不力，工作落实不到位的通报罚款。

完善工作制度，凝聚工作合力。根据公司实际情况，制定下发《初次信访事项办理工作规范》和《信访事项简易办理工作规范》，进一步规范信访工作程序，提高办理效率和质量。重新修订下发《员工诚信行为考核办法》，内容包含安全管理、廉洁纪律、劳动纪律等８项考核指标，对全体职工实行网格化包保连挂机制，形成一荣俱荣、一损俱损的干事创业氛围，每月月初张贴公示考核加扣分，引导职工时刻保持事争一流、唯旗是夺的竞争意识和进取精神。

加强隐患排查，化解矛盾隐患。畅通信访渠道，明确来访接待流程，排定《２０２３年领导公开接访表》，每周安排一名领导班子成员到信访接待室进行接访，认真处理来信来访。今年，领导干部共参与公开接访８６次，无上访事件发生。坚持领导干部下访工作机制，采取多种方式深入基层，与职工开展面对面心连心座谈交流，详细了解安全生产、党建工作、区队内部管理、工资分配等情况，对职工提出的问题能当场答复的当场答复，不能当场答复的安排相关科室及时回复，切实变职工上访为领导下访。今年领导干部共下访调研３９次，收集问题８１条，办结３６条，答复４５条。