“因为有暖心志愿者们无私的奉献，帮助我们照顾了家中年迈的父母、陪伴了年幼的儿女，为我们送来节日的祝福，让我们抛开了后顾之忧，能够安心地做好安全生产工作。在这里，对你们表示衷心的感谢和诚挚的谢意……”

近日，一封来自内蒙古营盘壕煤矿的感谢信，发布在暖心工作交流群里。信中营盘壕煤矿选煤中心全体职工向鲍店煤矿暖心志愿者和党政领导表达了新年的祝福和诚挚的谢意。

营盘壕煤矿选煤中心邓荣周说：“暖心志愿者一周两次帮助我母亲提水、打扫卫生，却连一口水也不喝。太感谢他们了。”“暑假里，你们组织的暖心夏令营和羽毛球训练营等活动，孩子非常喜欢。”营盘壕煤矿选煤中心陈其雷说道。营盘壕煤矿选煤中心主任杜艳青说：“路虽远、心连心，我们在外安全生产，离不开志愿者们的帮助和支持。”

为做好对外开发职工的后勤保障工作，２０１５年５月，鲍店煤矿成立了暖心服务志愿者协会。协会成立八年来，暖心志愿者由最初的１６７人发展到如今的６００多人。

本着在理念上准确定位、资源上整合力量、运作上拓展空间的原则，鲍店煤矿创建了以“向上向善，诚信互助”为核心理念，充分发挥党组织和党员“聚”人心作用，精准帮扶困难职工、精心帮扶空巢老人、精细帮扶驻外职工、精益服务中心工作、精诚开展公益活动，力求实现党旗引领示范化、志愿服务常态化、组织管理网络化、帮扶项目立体化、志愿队伍多元化、服务阵地标准化为主要内容的“１１５６”暖心志愿服务模式，成为煤炭行业知名志愿服务品牌，暖心志愿服务项目先后斩获全国、全省志愿服务项目大赛金奖。

八年来，暖心志愿者全力践行志愿服务精神，围绕矿区空巢老人、驻外留守家庭、困难特殊群体、矿井中心工作等开展各类志愿服务３万余次、社会公益活动３００余次，志愿服务时长达４万小时；连续多年举办暖心夏令营，累计为３００多名留守儿童开设书画、舞蹈、英语等兴趣班１００余场次。连续多年为对外开发职工寄送“暖心月饼”，使身在外地的职工感受到和美鲍店大家庭的浓浓情谊。

一封来自千里之外的感谢信，见证了对外开发职工与暖心志愿者的鱼水情深，是对鲍店煤矿暖心志愿服务工作最好的褒奖。全体暖心志愿者将继续践行“向上向善、诚信互助”的和美暖心文化理念，在志愿服务工作中谱写出更加华丽的篇章。