办公室是企业主要职能部门，有公司党政主要领导外脑之称誉，参谋助手，承上启下，在促进企业高质发展中作用至关重要。

一曰办会。会是动员，会是传导，会是向标，办会是办公室基本职能。

开得有序。会议准备充分，明确办会主旨，知道会议目的，确定参会范围，提醒事项注意，动态管控会场，善于突发应对。

开得落地。认真谋划流程，列出会议清单，促进工作开展，特别要强调会议主题与公司阶段工作的结合点、部署与

基层工区工作实际的切入点。

开出正能。会者，“人”＋“云”也，二者成“会”就是参会人员人人畅所欲言；议者，“言”＋“义”也，二者成“议”就是说有意义的话。通过召集人员，各自说有意义的话，汇聚合理化建议和观点，带领一帮正能量的人做正能量的事。当然，尤要遵守会议规则，立好保密观念。

这就要求会议主办方和组织者，不给上级添乱，不让领导劳神，精心组织，周密思考，统筹全局，动态督导，确准措施，解决疑难，擅长复盘，成效确保。

二曰办文。文是部署，文是提醒，文可辅政，办文是办公室特殊职能。

文之有物。为文特别是公文当实事求是，坚持真理，不无病呻吟。既要书写真人，展示生活中真实人物，不闭门造车，全方位调研；又要书写真事，书写生活真实事情，深入生活，深入实际，精细严谨，事实为瞻，需长则长，能短则短。

文之有感。发乎真情，充盈感动，不冷气逼人，做到抒发真情实感，不矫情，不滥言，运用发自肺腑的语言，流淌真诚公正的笔端，追求公文一样有感动、调动一样有情感，感动心扉，感染共勉。

文之达效。可操作，能指导，有用处，不滥文充数，做到成文能参考，能够第一时间给领导提供第一手决策资料，追求调研有成果，经验结得出，发展带得好。当然，办文还要做到公文传阅及时、归档在卷、便于查找；用印合乎规范，使用记录齐全。

这就需要办公室拟稿人员共同谋划文前方案，一起拟订公文章段，提前定方向、确重点、献计策、真调研。犹记２０多年前笔者办公室工作期间，拟写《关于北宿煤矿车辆改革情况的调查》《股改改出新气象——关于北宿煤矿橡塑厂股份制改革的调查》，同获国家级优秀调研报告三等奖，为矿领导决策提供了有益参考。

三曰办事。事是抓手，事是载体，事是检验，办事是办公室基础职能。

事要明。明确什么时候该做什么事、明白怎么样做事。既要想在领导安排前面，又要明确做事程序、做事规范，知道事前请示可否、事后汇报得失，不失位、不揽功、不逾权。

事要顺。本着顺利思考方法，本着顺利谋划用人，本着顺利不计得失，追求思维顺畅、方法顺手、过程顺溜、程序顺达、结果顺遂。

事要成。把控过程变化，流程深入思考，坚持结果导向，达以预期目标，领会领导意图，一切以成为导，塑造工作样板，推进工作为要。还要于待人接物中守得住底线、彰显出热情，在工作生活中耐得住寂寞、经得起推敲。

这就要求办公室工作人员，超前谋划做事之要，合理确定工作基调，做事清明清白，严肃真心督导，主动排忧解难，接待服务周到。这当然也需要办公室工作人员秉持四要原则，履好岗位责任。即，觉悟要高，知业敬业、惜业乐业；学习要勤，勤学新时代思想，勤跟大集团方向，勤写出精彩文章；工作要跟，跟上形势，跟紧步伐，跟好成效；功夫要强，夯实调研功底，历练写作功夫，强健体魄功道。

是故，“办文、办会、办事”一体三位，一并构成办公室基本工作内容，而办公室职能得以高效落地和发好功用，委实离不开办公室人员的政治素质、领悟能力、综合素养、扎实作风。（兖煤万福能源有限公司运输工区党支部书记）