数字化时代，信息流动高频，企业在经营过程中愈加面临着复杂性、系统性和时效性的各种考验，怎样让数字信息规范生成、有序流动、融合贯通、挖掘运用，实现营销从经验决策到数据决策，是时代赋予的新命题。
兖矿煤化供销有限公司为兖矿能源集团股份有限公司权属子公司，负责兖矿能源鲁南化工、荣信化工等化工企业的产品统销和煤炭、化工原材料的统采工作。基于创造客户价值的理念，２０２０年公司引入“兖煤在线”竞价系统，开启智慧营销；２０２３年公司全程参与、全面启用山能云商，智慧营销进入２．０；为解决“产品卖到哪、产品卖给谁”的课题，公司建立营销数据库，设计数据报表和可视化大屏，舞动数据资产，推进智慧营销进入３．０，实现数据时代下的营销蜕变。
一构建多业态营销模式，开启全程线上营销为客户服务是我们的宗旨，创造客户价值是我们的追求。在淘宝、京东、网盛大宗等平台如火如荼的形势下，传统的线下营销变革愈加急迫。“审视当下，我们有ＯＡ办公审批系统，有ＥＲＰ系统，有智慧法务系统，有‘兖煤在线’竞价系统，有矩阵计量系统，从系统功能上，我们差距寥寥，但缺少系统整合，缺少客户和第三方参与，这是我们的劣势；咱们的同行也有先行先试的经验和教训，我们建设电商平台有了更多的借鉴，这是我们的后发优势，整合各个系统，解决信息孤岛，这也是我们建设线上商城的基础和方向”，煤化供销执行董事杨树密说。
众志成城，使命必达。公司电商小组历经两年多，多次走访、调研京东商城、中国化学品交易网、网盛大宗、杭州高达等电商平台，于２０２２年整理化工产品电子商务业务需求工作建议方案，内容包括定价管理、交易管理、物流管理、客户管理、统计管理、后台管理等六个模块，整合ＥＲＰ系统、ＭＤＭ系统、ＳＲＭ系统、智慧法务系统、ＯＡ系统、计量发运系统等系统，引入第三方物流平台、银行支付平台和客户交互系统，成为山东能源电商平台的重要组成部分。
２０２２年７月起，公司选派３人常驻项目组，全程参与山能集团项目开发建设；２０２４年１月，全部产品全流程试运行成功；２月１日，所有产品销售业务全部实现线上运行。截至４月底，共有５１５家客户通过山能云商销售化工产品２２８．５９万吨，其中竞价６２７次，竞价销售化工产品６３．９２万吨，溢价１５９３．１万元。
山东能源电商平台自上线以来，简化了原有的业务流程，实现了客户线上直接交互和对销售数据的融合共享，对提升销售效率、优化客户体验、降低运营成本等方面具有重要意义。销售人员谈及电商平台时说，“原先下达销售订单需要选择十几个字段，现在电商平台上都是数据带入，只需要六七个字段，大大节约了时间，也减少了错误的概率，我们也有了更多的时间研究市场变化”。
“以前一旦遇到业务人员不在办公室时，查询余额非常不便，现在通过电商平台随时可查，而且还可查询车辆实时位置，出差时通过ＡＰＰ就能参与竞价，一键下单，真是实现了移动办公，你们供销公司真真正正把‘为客户服务’落到了实处”，江苏某客户说到。
电商平台不仅仅是融合了各个系统，让客户和员工参与其中；更重要的是拉近了公司与客户的心理距离，特别是在化工产能过剩、市场瞬息万变的时代，公司和客户形成了共同体，共同应对市场变化，这就是公司长远发展的基石。
一构建可视化视图，数据赋能营销决策。煤化供销每年销售化工产品规模７００多万吨，营销布局是衡量煤化供销专业营销能力的关键，也事关化工生产企业生存根本，经营管理部要牵头做好营销策划，利用数智化分析解决“优化营销布局、客户结构、产品结构、物流仓储”和“产品卖到哪，卖给谁”这两个课题，煤化供销执行董事杨树密在公司年度工作会上说。
怎么办？公司电商团队随即召集部务会开展头脑风暴，“要收集两年或更长时期的营销数据”，“要有计算机或统计专业知识”，“从网上学习驾驶舱结构布局”，“建立营销数据库”等等，这些是存在的问题，更是解决问题的方法，本着缺什么补什么，用什么学什么的理念，团队先后设计客户分布统计表、产品销售明细表、化工产业链表等多个报表，视频学习Ｄｏｓｈｂｏａｒｄ、ＢＩ、透视表等专业知识，多轮讨论可视化布局、报表内容等，最终建立包括９００多家客户、２９５万条数据的营销数据库，构建产品销售区域、客户结构、价值贡献、下游行业等可视化视图，清晰显示产品流向、客户价值、产业贡献等营销核心信息，由此分析我们的产品卖给了谁、应该卖给谁，产品进入了哪些产业、应该进入哪些产业，开始了营销可视化的尝试，也为公司经营决策提供新的视角和思路。
目前营销可视化报表成为公司年度长协签订的有力参考，２０２４年某产品调整了江苏区域投放量，全年预计增效１０００万元，进而促进了客户优化、区域布局优化等四个优化，初步展示了数据的价值，培育了煤化供销营销新质生产力。
一借助大数据，为市场调研精准定位大数据思维应用在销售领域不仅可以帮助公司更深入地了解市场需求，还能精准定位潜在客户。２０２３年针对ＤＭＭｎ产品新投放市场，下游客户缺少、销售困难的实际，经营管理部利用大数据思维，通过比对天眼查网站客户信息获取一万多条ＤＭＭｎ下游客户信息，包括下游客户产品、所在地、注册资金、联系人、联系方式等，业务部室通过二次筛选、分析，成功地与潜在客户建立了联系，解决了ＤＭＭｎ销售的燃眉之急，为产品投放提供了客户资源，赢得了时间。
星光不忘赶路人，时光不负奋斗者。推进工作取得新的突破，没有任何捷径可走，唯有不懈奋斗！公司将始终保持舍我其谁的豪气、开拓创新的锐气、敢于斗争的胆气，借助数智化思维，利用数智化工具，坚持数智化运作，盘活数据资产，培育、壮大智慧营销新质生产力，为兖矿能源化工产业高质量发展贡献智慧与力量！
