朱玉环，华聚能源里彦煤泥综合利用中心一名普通女职工。平凡，但伟大。她用真情调解千家事，温暖万人心，挽救多个即将破裂的家庭；她资助困境学子，积小微，成大爱，让学子专心学业；她关注儿童心理健康，用爱浇灌小青禾，扶苗于瘠。

她利用工作生活的业余时间，不断充实提升自我，在邹城市民政局婚姻家庭调解处担当“调解员”，调解千家事，温暖万人心。她在四年多时间里，用热心赢得当事人的信任，对每一位前来办理离婚或咨询的当事人，保持同理心，主动攀谈，热情服务，让夫妻双方慢慢打开心扉，吐露内心的真实想法。用细心观察婚姻家庭中的问题，对当事人进行“一对一”的沟通，细心观察当事人的语言、动作、神态及肢体语言，从而准确判断当事人对当前婚姻的态度；用耐心化解婚姻家庭中的矛盾，聚焦矛盾、具体分析，对因意气之争的夫妻，找准症结，缓解双方情绪，化解矛盾，达到互解互谅的目的，对双方感情确已破裂的夫妻，给予指导，帮助发现失败婚姻背后的问题，避免在以后的婚姻和家庭生活中再出现同样的问题，上演同样的结果。

四年来，挽救离婚家庭１６３个，维护了家庭的团结，企业的安宁，社会的稳定。

在２０２１年，获邹城市妇女联合会、邹城市民政局“十佳”婚姻家庭辅导员的荣誉称号，２０２３年获邹城市妇女联合会、邹城市民政局“优秀家庭辅导员”荣誉称号。

２０１８年以来，她每年寒暑假都会捐献１０００元助学金，同时积极向社会爱心人士、爱心企业发起募捐，帮助邹城市各乡镇的困境学子免除后顾之忧，得到了当地镇领导、教办、邹城五所高中学校领导的一致好评，收到了受助学子的感激。在一次活动中，她了解到邹城市石墙镇大石三村张小虎（化名）同学，母亲离家出走，父亲因病去世，奶奶年事已高，家中生活极度困难，决定资助他读书。在资助的７年多时间里，她经常与其沟通交流，及时了解生活中的困难，对其成长中的困惑，进行有效疏导，帮助解决。７年来，共送去助学励志金７０００余元，还经常捐助米、面、书本等生活学习用品，每逢换季为他和奶奶送去必要的衣物。２０２３年９月通过邹城圆梦微公益服务中心，为张小虎（化名）特别申请了泰山基金会“爱助事实孤儿助学金”，让其放下生活、心理上的包袱，快乐健康成长，安心完成学业。在她的言传身教影响下，四名家庭成员也加入助学困境学子的活动中，为四名困境学子送去助学励志金，为他们解决后顾之忧。

２０２３年，她所在的邹城市圆梦微公益服务中心在邹城市县域内开展困境儿童摸底走访活动，先后走访了石墙镇、北宿镇和太平镇共计２０６名困境儿童，一年内对每名困境儿童至少两次的入户走访及每月至少一次的线上回访。在走访、回访过程中，她了解到这些孤儿、事实无人抚养儿童、重点困境儿童，由于缺乏陪伴及父母角色缺失等原因，出现或轻或重的各类心理健康问题，迫切需要加强关心关爱。她利用专业的心理学知识，参与到“点亮心灯·为梦护航”孤困儿童成长支持项目中来，成为项目的重要参与者，为香城镇２５名、邹城市区２１名重点困境儿童制定专门的辅导方案，开展心理疏导工作，使他们健康快乐成长。为了能更有效，更专业地帮助到孩子们，她又利用业余时间自学了“儿童心理绘画分析”，定期组织“小青禾”们上趣味课堂，带领他们参与研学游等主题活动，帮助孩子们克服自卑、孤独、恐惧、社交障碍等心理问题，为青少年的健康阳光成长做出积极贡献。在她的示范和影响下，里彦煤泥中心的同事也纷纷加入了“圆梦”的队伍，２０２３年１２月１８日甘肃临夏积石山发生６．２级地震，中心许多同事纷纷联合起来，共捐赠衣物５００余件；２０２４年３月，同事们作为志愿者带领“青禾”学子参观了科技馆；在得知四川省凉山彝族自治州美姑县拉马镇马堵村小学孩子们的困境后，纷纷捐款捐物，为那里的孩子送去了午休趴枕和教学用品。

做走访工作费时费力，每个困境家庭都有不同的问题，走访过程经常会遇到各种阻挠。有的家庭有精神残疾的病人，拿着棍棒杵在门口，将她拒之门外，她和其他志愿者只能守在他家附近，等着监护人回来；有的时候孩子已经去学校，必须等孩子放学，落实相关情况，常常一等就是一下午，甚至一晚上的时间，经常早上出门，晚上十点多才拖着疲惫的身躯回到家；监护人搬家无法得知具体地址，村子修路、浇地挖沟车子搁到路上，老人听力困难难以沟通、遭受恐吓威胁等各种问题和困难都已经见怪不怪了，她也只是一名普通女性，也有坚持不下去的时候，但是每每想到那些无助的孩子，她还是选择去做，“送人玫瑰，手留余香”，她一直在坚持，为需要帮助的孩子贡献自己的绵薄之力。

回望过去，不愧人生。今后的她还是会一如既往，愿她一生平安，万事顺遂。