近日，东滩矿印发清单式服务流程，对各单位尤其是机关科室的服务事项进行梳理，优化办事流程，减少办事环节，缩短办理时限，印制“一张清单”，让职工群众一目了然、明白办事。

据了解，清单式服务流程涉及该矿21家涉及对矿属其他单位、职工群众提供服务的机关科室、地面生产和地面后勤单位，共计227项流程。每项流程包括服务单位、服务名称、服务流程、服务人信息4个要素。事项类别根据各单位业务职能分为相关法律法规或规章制度要求提供的服务事项；上级公司及矿规范性文件要求提供的服务事项；已作出公开承诺及已经提供的经常性、常态化、为职工群众认可的服务事项。

通过清单式查询、流程化服务、一站式办理，进一步加强矿井机关建设，实现服务标准化、规范化、公开化，切实让职工群众了解事情怎么办、去哪办、找谁办，真正为职工群众提供无差异、标准化、均等化服务。

东滩矿聚焦服务型机关建设，牢固树立“领导就是服务、机关就是服务”的理念，本着“让群众办事少跑路”的原则，创新推行清单式服务流程，优化办事程序、减少环节、缩短时限、节约成本，着力解决办事多头跑、反复跑、重复提交资料等问题，为矿井发展和群众办事提供更精准、更贴心服务的“硬举措”。