针对井下作业环境，安全帽的帽带应使用坚固耐用，还要保持干爽易于清洁的材质。使用的工具包大小规格应工作时的需要…….这是日前南屯矿工会召开的情感交流座谈会上一名职工代表发表的的一段讲话。

该矿工会把职工群众满意度作为衡量工作是否到位的标尺，定期召开由基层各车间工会主席、职工代表参加的情感交流座谈会，对工作生活中涉及的切身利益，反映强烈的诸多问题逐一分析、展开讨论，并对提出的意见建议，现场安排部署、拟定解决方案，并研究方案的合理性科学性。

据了解，该矿工会定期召开的情感交流座谈会已经成为职工情感交流架起了一条沟通的桥梁，将“坐等职工诉求”变“主动听取意见”，从实际出发，拓宽诉求表达渠道，搭建情感宣泄平台，变无序的诉求为有序的表达，教育和引导职工依法、合理反映问题。对能够当场说明的，矿工会和相关科室负责人及时在会上答复说明，对不能现场解释的，整理汇报相关领导商议后再进行答复。

针对办理的情况，该矿工会加强办理诉求后的监督检查力度，实施闭环管理，切实将职工诉求解决处理到位，不断完善维权工作长效机制，变职工被动提出诉求为主动满足职工需求。通过召开情感交流会，加强了与职工的交流，让职工的所想、所思、所需、所求能够利用这个渠道表达和反映出来，培养了广大职工积极健康向上的心态，拉近了干群之间的关系。

同时，该矿工会充分利用“南煤学党史职工点题我来办工作群”方便快捷、易于反馈问题的实际，针对广大干部职工群众随时发现问题、提交问题，用心用情用力解决基层单位的困难事、职工群众的烦心事，聚焦职工群众所急所忧所盼，尽力办好“每一件实事好事”，成为即时即办、急事急办的一个信息传递平台，并对提出的合理化建取得良好效果的职工群众进行奖励，成为“上连党心、下接民心”的桥梁纽带。

这也是该矿开展“学党史、践行动，为职工群众办实事”活动一个缩影。自党史学习教育开展以来，该矿深入开展“学党史、践行动，为职工群众办实事”活动，把“我为群众办实事”实践活动贯穿全年，着眼推进矿井高质量发展，着眼满足职工群众的美好生活需要，切实解决影响矿井改革发展难题和基层的困难事、职工群众的烦心事，把学习成效转化为推动各项工作的强大动力。