时代是“出卷人”，工会是“答卷人”，职工是“阅卷人”。

为答好新时代民生问卷，鲍店煤矿工会以服务型科室建设为抓手，围绕职工关心关注的饭菜质量、饭菜价格、环境卫生等，规范运行“２１３３”评价机制，积极开展２０２３年民主评价，切实为职工办好“食”事，让舌尖上的幸福感更加充实、更可持续、更有保障。

“两表一册”让评价方向更客观、更科学

职工代表民主评价工作，亮丑揭短不是目的，更不是走走形式、做做表面文章、追求轰动效应。根本目的是让职工代表以民主评价形式参与矿井民主管理，更好地改善矿井经营管理模式，促进矿井高质量发展。

为保证民主评价结果客观可靠、真实可用，该矿工会先后３次召开协调会，研究讨论民主评价方式、切入点，以及参与人员范围等事项，形成“两表一册”立项机制，即：汇总《职工代表巡视问题汇总表》，结合职工群众关心关注的热点问题研究项目立项、调研方向、评价切入点；制定《民主评价测评表》，明确饭菜质量、饭菜价格、环境卫生、服务态度、管理模式５方面测评内容；形成《民主评价人员建议名册》，精心挑选采掘一线、经营管理、地面后勤等专业职工代表３１名，组建专业评审团，在源头上保证民主评价方向的科学性、合理性。

“三项调研”让评价过程有比较、有借鉴

调查研究是我们党的传家宝，党的二十大报告强调，“弘扬党的光荣传统和优良作风，促进党员干部特别是领导干部带头深入调查研究，扑下身子干实事、谋实招、求实效。”２０２３年３月，中共中央办公厅印发《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，要求在全党大兴调查研究之风。

做好民主评价工作，更好发扬调查研究这一优良传统。该矿工会坚持“刀刃向内找根源，对标先进促提升”原则，结合职工群众意见建议，精心制定内部食堂、南屯煤矿食堂、兴隆庄煤矿食堂三条调研路线，利用一个月的时间，深入对标了先进兄弟单位的优秀经验做法，系统剖析了本矿食堂的问题不足，形成专题调研报告，将好经验、好做法固化为长期坚持的工作要点。

在矿井内部食堂，该矿工会在井口餐厅、职工餐厅分别发放调研问卷１２０份，查找“菜式花样少、部分菜式定价较高、特色菜供应不充分”等影响就餐满意率的问题１０余条，为提高就餐满意率提供了整改方向。

在优秀兄弟单位，该矿工会协调纪委、人资、财务等专业科室，系统对标调研优秀单位在食堂经营管理、人力资源结构、内部市场化分配、特色菜供应等方面的经验做法；同时，组织食堂工作人员实地学习“特色早餐”烹饪方式，进一步丰富了早餐供应的花式品种。

“三方联动”让评价结果找痛点、补短板

经过民主巡视立项目、向内调研找不足、对外调研找差距等前期筹备，该矿工会于２０２３年９月１３日在暖心志愿服务文化中心，召开２０２３年职工代表民主评价会。

民主评价会议坚持“调研组、职工代表、被评价单位”三方联动，采取调研组汇报立项背景、调研情况、调研结论，职工代表现场提问，被评价单位陈述答辩形式，围绕职工群众关心关注的热点问题开展民主评价。

“大食堂早餐有特色肉饼，我们现在关闭的原因是什么？可不可以再恢复？”“我们在推行自助餐方面有什么想法，下步将怎样开设？”在会议现场，职工代表与被巡视单位进行了激烈讨论。同时，评审团提出“提高服务质量、改善菜品菜式、优化人员结构”三方面意见建议，最终以２９票同意、２票不同意的评价结果通过了评价。

下一步，该矿工会将采取“下达整改通知书、挂牌督办、评价回头看”等措施，全力推动民主评价结果落实落地、见到实效。