“我之前总是忘记按时取体检报告，现在通过手机就能获取报告，再也不怕弄丢了。”鲍店煤矿综掘一区职工姬冬为该矿实行的“新闻＋服务”运营模式点赞。

该矿创新实施“新闻＋服务”模式，积极探索将新媒体向廉政建设、民生服务等功能延伸，着力打造“新闻＋服务”平台，将职工健康查体链接嵌入微信订阅号，职工在参加健康查体后，只需点击登录链接，输入职工编号和密码，就可以随时了解检查情况。不但方便职工随时查询健康状况，同时也起到保护个人隐私的效果，受到职工欢迎。

“扫个二维码，事情马上办”是该矿今年的年度流行语之一。２０２３年６月１０日起，该矿“码上办”民生服务平台正式上线。职工群众只需要关注“鲍店煤矿”公众号，在底部导航栏点击“码上办”选项，或者利用微信“扫一扫”功能，直接扫描二维码即可登录平台。

班车增加路线了、路灯重新亮起来了、音响质量提升了．．．．．．自从平台正式上线后，接受职工群众关于国企党建、安全生产、经营创效、工会建设、生活保障、后勤服务、环境美化、暖心志愿服务、和美鲍店建设等方面需要解决的问题１３５条，目前已办结１２９条，６条正在办理中，职工满意率达超９９％。工会（党群工作科）负责平台维护和事项承接，根据职能范围办理或转交职工意见建议。对于政策咨询类等即办件立即交办，对诉求类事项将根据实际情况现场核查办理，原则上５个工作日内办结。职工可登录平台，随时查看意见建议办理情况。

“我们看到您反映的问题已经派人进行处理，这边给您做个回访，您觉得还满意吗？”“非常满意，谢谢领导能够重视我们的需求，这个平台太方便了！”该矿坚持“民有所呼、我有所应”原则，依托互联网优势，开通“码上办”民生服务平台，健全完善“承接、建档、研办、督察、公示、回访”闭环办理流程，全流程可视、全过程追踪、全周期闭环管理，实现职工群众不出门就能反映问题、解决难题。“码上办”成为为民服务的“连心桥”，从指尖到心间，利用互联网将民生工程真正办成民心工程，让群众足不出户就能体会到矿区的温馨和美，全面提升职工群众幸福感和获得感。