兖煤矿业工程公司（综机安撤中心）党委以党史学习教育为契机，把领导干部下访作为解决影响企业改革发展难题和基层困难事、职工群众烦心事的突破口，进一步加强和改进工作，让职工的归属感、幸福感不断提升。

建好下访新机制。制定《领导干部下访工作暂行办法》，成立由班子成员任组长的包保小组，对安撤区队、陕蒙项目部、检维修队、机关科室共20个单位实行全覆盖定点包保。为便于职工集中、及时、准确反映诉求，公司进一步明确下访工作流程，提前将下访的通知利用宣传栏、工作群等多种形式告知职工，确保让有诉求的职工提前准备、面对面反映，避免了因沟通不及时、不畅通导致问题越积越大。强化过程管理，严格执行“调研+转办+评估+反馈+验收”的闭环管理机制，确保下访工作“件件有着落，事事有回音”。

开辟交流多渠道。把领导干部下访与重点工作督导、问计于民等工作相结合，由信访办公室根据近期安排布置的各项工作，及时更新下访问卷调查内容，使包保小组成员带着问题有针对性的深入基层，查原因，找答案。不断拓展交流形式，采取座谈、问卷调查、入户家访、参加区队班前班后会、圆班会、三会一课、1+1+N党员联系服务职工群众等方式，及时、全面了解职工思想动态，超前谋划工作，认真梳理职工诉求，做到共性问题集中反馈，个性问题单独反馈，典型问题重点反馈，力求把工作靠前做，把工作往细处做。

提高办事新成效。领导干部下访实行首访负责制，坚持“谁下访、谁负责”的原则，下访人作为第一负责人协调处理，包保小组及时整理汇总职工反映的各项诉求、调查问卷等，三日内将相关资料按类别报送信访稳定领导小组办公室。3月份以来，班子成员共下访9次，带回问题34条，转办26条，已办结20条，6条正在推进中。通过领导干部下访的扎实推进，实现了以作风转变带动工作效果和职工满意度“双提升”的目标。