南屯矿党委坚持以深学促实干，将“我为职工办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，引领党员干部把职工群众的“问题建议清单”当成检验工作作风的“履职落实清单”，全力以赴为职工多办事、办实事，努力在党史学习教育中写好暖人心的“民生答卷”。

动员部署有速度，搭建诉求平台。该矿党委充分发挥职工代表巡视作用，通过采取现场查看、随机询问、问卷测评多种方式，协调推进职工各项合理诉求得到妥善解决，并将巡视结果形成通报进行公开，接受职工群众监督。为切实解决影响矿井发展难题和基层的困难事、职工群众的烦心事，做到急事急办、即时即办，该矿党委建立“为职工群众办实事”微信群、搭建情感交流会等平台，倾听职工的意见建议，把职工诉求合并整理，选取职工普遍反映的热点难点问题作为评价点，组织召开职工代表民主评价会，解决矿井管理漏洞。该矿党委定期分片区组织召开情感交流会，打破常规，不拘泥于会议形式，会议地点定在基层单位，深入一线职工群众之中，针对矿井改革、党风廉政、素质提升、物业服务等职工关心的热点、难点问题进行座谈。

便民服务有力度，分解细化优服务。为全心全意为职工办好实事，该矿党委组织后勤服务单位成立二十四小时维修队，对在职工群众反映的问题做到第一时间掌握、第一时间解决，第一时间反馈，用高效率、高质量的处理结果，为职工办好实事，为职工做好服务工作，让职工满意。在职工意见建议征集过程中，对于能够现场说明的问题，第一时间做到答复说明；对于需要协调相关单位或个人进行答复的，及时协调相关单位，处理后再向职工进行回复；对于协调处理程序较为复杂，填写《职工合理化建议处理表》，经矿分管领导审核安排进行处理后再向职工进行答复；对暂时难以解决，或不符合相关政策的，及时进行解释说明，让职工明确原委，给予理解。根据职工群众诉求，该矿党委制定时间表、路线图，清单化推进项目开展，积极协调相关部门先后处理了“采掘楼存在雨水倒灌，墙体受损情况”“东大门停车棚锈蚀严重，影响职工安全出行”等135件职工群众急难愁盼问题，诉求办结率、职工满意率均达到100%。

志愿送暖有温度，学做结合暖人心。该矿党委组建“365代理儿女”亲情服务团，制定下发《代理儿女工作实施细则》《一对一亲情帮扶计划》等工作办法。在基层单位建立“代理儿女”服务小组，实现了活动参与的全覆盖、全参与。该矿党委以“365爱心服务站”为基础，推出亲情帮办、情感交流、公益讲堂、生日祝福、节日陪伴等服务项目20余个，即帮助空巢老人解决实际困难，又让代理儿女工作人人可为。创新开展“凝心聚智、合力共为”有奖问卷调查活动，征集职工意见建议1400余条，其中涉及职工生活方面的120条。该矿党委积极创建职工心理咨询活动室，成立心理援助服务团队，开展“减压赋能 轻松备考”、举办阳光心理辅导班等团体心理疏导活动，开设免费心理援助24小时服务热线，多渠道、全天候为职工提供心理咨询、情绪疏导等服务，打通服务职工“神经末梢”。