走进建成投产40年的兴隆庄矿，沿着宽敞整洁、绿树成荫的兴安街一路向西，在高高耸立的标志性建筑“火神”雕像后面，吉祥物“美娃”笑颜可掬，“以人民为中心”几个大字格外显眼。绿植喷泉相映成趣，处处听闻欢声笑语；上下车辆相互礼让，秩序井然；随处可见跑步健身、挥拳舞剑、唱歌跳舞的人们……这安定和谐的一幕幕让人不禁问道：“美好兴隆”文明实践的魅力何在？秘诀在哪儿？

习近平总书记指出：人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标！该矿坚持把职工群众对美好生活的向往作为奋斗目标，以走进职工群众身边、走进职工群众心间为出发点，在矿区生产生活“中轴线”，着力打造新时代文明实践新载体，这就是美好兴隆新时代文明实践中心。

新时代美好兴隆文明实践滋养千万人

“首先一定要精准定位，新时代文明实践中心目的是举旗帜、聚民心、兴文化、促发展，是以人民为中心的综合性服务平台，这个导向不能错。”

新时代文明实践工作，如何往心里走、往实里走、往深里走，打通宣传、教育、关心、服务群众“最后一公里”？美好兴隆新时代文明实践中心在设计时充分考虑到价值导向、情境创设、氛围营造等方面，将党的创新理论、习近平总书记讲话精神、枫桥经验、美好兴隆主题文化、信访稳定、法制观念等充分融合，把无形的意识形态的东西化为形象的、潜移默化的思想灌输，让高高在上的政策方针成为平易近人的、人民群众的身边常识，把群众工作做细做真，真正落到实处。

新时代文明实践中心作为精神文明建设的实践场域，最重要的价值在于“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”。该矿位于兖州、曲阜、邹城、济宁高新区“四县通衢”之地，工广区与家属区有机穿插、相连一体、独立成片，七千余户近3万人集中居住在1个特大“社区”，职工群众“大事小事琐事都要矿上管”的思维已成定势，信访工作尤为重要。新时代实践文明中心把信访办搬进社区，把议事厅嵌入职工群众中间，构建“11556”信访工作大格局，坚持以人民为中心的信访工作理念，围绕美好兴隆平安和谐建设的目标，通过明责办访、以诚接访 、源头化访、多元处访、常态治访，着力“实、情、控、新、立”五字诀，探索构建自治、法治、文治、情治、群治“六治”融合新模式，直面职工群众，直面矛盾问题，使工作更加接地气、增底气、聚人气，促使职工群众思想觉悟、道德水准、文明素养和美好兴隆文明程度不断提升，实现美好兴隆建设与职工群众美好生活需求相融一体。

新时代美好兴隆志愿服务温暖千万家

“新时代文明实践是新时代基层群众工作的新载体，是把原来分散在各个部门的工作资源集中到文明实践中心，并形成强大合力，就像五指并拢，形成拳头，打出去才会更有力量。”

如何通过志愿服务将职工群众凝聚起来、活跃起来，在文明创建、乡村振兴、社区治理、环保生态建设中发挥积极作用？美好兴隆新时代文明实践中心将暖阳阳志愿服务、扶贫帮困、法律援助等纳入进来，形成联合并举的工作模式。这个矿在多年的实践中，逐步建立完善了“316910”志愿服务体系，成立一个暖阳阳志愿服务协会，建立一个暖阳阳志愿服务基地，健全完善一套精准有效的运行机制，建强六支志愿服务者队伍，辐射九个志愿服务站点，深化十项服务项目，实现志愿服务常态化、服务阵地标准化、先模引领示范化、服务机制科学化、帮扶项目立体化、志愿队伍多元化，努力打造美好兴隆暖心志愿服务品牌工程。

扶贫帮困是新时代文明实践中心的重要任务。该矿持续开展“春送祝福、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”扶贫帮困活动，走访慰问困难职工家庭，发放救济金、慰问金、助学金等，切实为困难职工解决问题。涉及到法律层面的问题，则会被移交到法律援助室。在这里，来访者可以根据需求选择专业律师寻求法律援助。在“八五”普法阶段，教育引导职工群众知法、懂法、守法、用法，全面推进法治社会建设成为该矿新时代精神文明实践的新思路。

新时代美好兴隆民生工程助民千万事

“新时代文明实践中心决不能新瓶装旧酒。文明实践，旨在文明，贵在实践。这既是一项政治任务，也是一项民生工程，既要‘连天线’，也要‘接地气’。”

水电暖气出问题怎么办？生活中遇到困难怎么办？家庭纠纷无法解决怎么办？在新时代美好兴隆实践中心这些问题都能得到妥善解决。水电暖气出问题打“440”民生热线，“事事灵”服务站全面负责，有困难打“110”，接警员火速处理，“十位一体”的综合性一站式服务，真正打通了服务群众“最后一公里”。“以前各部门都很分散，很多事搞不清楚哪里能解决，现在来中心不管找谁，都会带着我们把问题解决了。”刚处理完家里房屋漏水问题的小黄笑着说。而在武装保卫110接警室，遇到的问题更是五花八门：家里人离家出走要求帮忙寻找的、乱停车影响交通要求联系车主的、酒后摔倒要求救助的……“有一次有人打电话说一只狗在他家门口停留，家人不敢外出，出警员火速赶到现场把狗撵走。像这样的事情我们遇到过很多，老百姓信任我们，我们就要为人民服务好。”接警室值班人员说道。

“群众工作绝不是一成不变的，我们要随着时代的进步、职工群众需求的变化，与时俱进，及时调整，真正实现新时代文明实践中心以人民为中心的宗旨。”心理咨询室就是在美好兴隆文明实践中心建设过程中，根据群众的需求设立的。咨询室有国家二级心理咨询师5名，健康管理师1名，借助沙盘、欧卡牌、催眠等咨询技术对个人进行心理治疗、团体心理疏导。

面对“十四五”新时代精神文明建设的新挑战新要求，美好兴隆新时代文明实践中心将推进“大精神文明”体系建设，创新融合核心主义价值观、美好兴隆文化、公共服务、新时代新风尚，实施文化惠民工程，全方位、立体式为职工群众服务，使新时代文明实践中心成为群众“心灵家园”。