“你是如何爱兖矿的？你为擦亮兖矿品牌做了哪些努力？你怎样继续为兖矿建设世界一流企业增光添彩？”兖矿能源各级组织结合自身实际，围绕“爱企三问”大讨论主题、主要任务，全覆盖、多形式、分层次推进大讨论。

“有问题不遮掩，遇疑问不敷衍”，这是转龙湾煤矿综合服务中心践行“说实话”的第一准则。面对职工的诉求与困惑，中心从不回避“热点”、绕开“难点”，始终以坦诚沟通架起信任的桥梁。　职工问“宿舍热水供应不稳定，啥时候能彻底解决？”负责人就掰开揉碎讲清管道检修进度；对暂未解决的事项，绝不以“正在研究”搪塞，而是“明确时间给初步方案”和“反馈进展”，用具体时限替代模糊承诺。

“职工的‘急难愁盼’，就是我们的‘心头大事’。”该矿综合服务中心始终把“办实事”作为落脚点，从衣食住行的细节入手，用点滴行动温暖矿区的每个角落。　

冬季宿舍暖气不热？维修队带着工具当天排查管道、调试设备，２４小时内让室温达标；职工反映“傍晚散步时路灯亮得晚”，中心维修电工当天就调整时控开关，让暮色中的矿区路更亮、心更暖；遇到突发情况需要协助，党员突击队“闻令即动”——从寒冷的冬天抢修爆裂的管道，到为职工维修电路和暖气，全程不缺位。为让服务“贴地气”，中心２４小时值班电话确保“求助有人应”，岗位巡检、区域巡查及时发现安全“隐忧”，“不放心人员”帮扶机制筑牢暖心防线……这些看似琐碎的“小事”，串联起职工的“幸福感”，让“安馨”品牌从理念变成了触手可及的温暖。　

“干工作，既要‘做了’，更要‘做好’。”该矿综合服务中心将“求实效”作为检验工作的标尺，以闭环管理机制确保每项服务“落地有声”。　从坦诚沟通的“连心桥”，到贴心服务的“勤务员”，再到闭环落实的“压舱石”，综合服务中心以“三实”作风为笔，在矿区描绘出“服务为职工”的鲜活图景。未来，综合服务中心中心将继续深耕作风建设，用更实的举措、更暖的服务，让“安馨”港湾成为职工心中最安心的依靠。

为认真贯彻落实能源集团、兖矿能源２０２５年工作会议精神，动员各级组织为加快建设世界一流企业努力奋斗围绕能源集团“五转五增五提升”活动，兖矿能源创新丰富特色载体，深化拓展“爱企三问”大讨论成果，升级开展“你是如何爱兖矿的？你为擦亮兖矿品牌做了哪些努力？你怎样继续为兖矿建设世界一流企业增光添彩？”“爱企三问”大讨论。

今年以来，转龙湾煤矿综合服务中心始终锚定“服务矿井、惠及职工”的初心，将“说实话、办实事、求实效”的“三实”作风融入服务肌理，以思想铸魂强根基，以行动落地见真章，在矿区书写“服务为职工”的答卷。