金秋时节，秋意浓浓。一名大学生背着书包来到运营协调中心，敲开了主任张珺的办公室，满含热泪递上了一封感谢信。

该中心第五分中心王某某是兖矿能源运营协调中心的一名内退职工。今年５月突发重病进行抢救，经诊断为胃癌，突如其来的噩耗，让其不知所措，妻子没有工作，孩子刚上大一，面对高额的治疗费，让这个家庭瞬间蒙上了一层愁云。第五分中心得知这一消息后，把这一情况立即上报中心主任张珺，他立即安排班子成员到医院前去探望，掌握了解其困难情况，并送去了慰问金和慰问品，以解燃眉之急。

随后，安排专门工作人员帮助其儿子申请了家庭困难学生救助，办理了职工门诊慢性病医疗保险待遇认定等，并为其详细地讲解了办理职工大病保险待遇等的注意事项。在其住院期间，又一不幸降临了这个家庭，其父亲因病去世，全家悲痛不已，得知这一情况，该中心又帮助申请了职工直系亲属去世丧葬补助金。

该中心“为公司分忧，为职工解难”的服务理念在这个家庭得到了充分的体现，王某某的儿子在感谢信中写到，我们一家人深切感受到了你们的爱心、耐心和用心，你们的真诚态度与无私帮助，让我们满怀尊敬与谢意你们真正做到了实实在在的急职工所急、忧职工所忧、解职工所难，设身处地为职工及其家庭着想。你们的及时帮助如雪中送炭，我们全家不胜感激！感谢组织对我们普通职工家庭无微不至的关心，我一定努力学习，积极向上，不断提升自我，不负期望，取得优异成绩来回报祖国、回报社会、回报兖矿能源、回报兖矿运营协调中心！