在济三煤矿后勤服务战线，有一支由８名女工组成的“巾帼服务队”女职工浴室班。她们扎根浴室，扛起全矿近千名女工的洗浴保障重任，同时兼顾全矿职工的浴室钥匙保管与发放工作，以细致入微的服务洗去职工疲惫，用暖心关怀传递矿山温情，在平凡岗位上为矿井发展筑牢后勤保障防线。

“能够让一线女职工舒心地洗上热水澡，放心地使用浴室钥匙，便是我们心安之事。”班长马艳辉的质朴话语，道出了班组８名女工的共同初心。每日清晨，她们提前到岗，开启一天的忙碌。逐一对淋浴喷头检查调试，将水温精准把控在３８至４０摄氏度的舒适区间；手持抹布擦拭更衣橱柜、台面与座椅，不放过任何卫生死角；定时巡查设施设备，对水温异常、小故障第一时间记录上报、跟进处置，全力保障职工洗浴体验。

遇到女职工洗浴时突发头晕、身体不适等情况，当班人员总会第一时间放下手中活计，搀扶至休息区，递上温热糖水，全程悉心照料，直至职工身体好转才返回岗位。这样温柔的陪伴与及时的援手，让浴室满是温情。钥匙管理是班组另一项核心工作，近４０００名职工的钥匙保管与发放，容不得丝毫马虎。面对职工钥匙丢失、开锁困难等问题，值班女工耐心安抚情绪、快速联系维修，全程跟踪督办，全年实现钥匙发放、保管零差错，用责任与细心赢得职工信赖。

为持续提升服务质效，浴室班不断精益求精。推行卫生分片包干责任制，每日清理积水杂物，定期开展全面清洁消杀，确保浴室环境洁净无死角；服务台便民医药箱常备创可贴、碘伏、应急糖果等物资，醒目位置设置失物招领处，精准对接职工应急需求；建立意见建议快速响应机制，安排专人梳理职工反馈，针对淋浴喷头堵塞、水流小等问题，能自行解决的即刻处置，需专业支持的全程跟踪督办。在浴室升级改造过程中，她们广泛征求一线女工意见，优化区域布局，增设人体干身机、洗手龙头、衣物挂钩等设施，让每一处改进都贴合职工实际需求。

“全年累计完成环境消杀３００余次，解决职工洗浴诉求８０余件，找回丢失物品１５０余件，处理应急难题３０余件，协助职工取放钥匙１６００余次。”从清晨到深夜，从工作日到节假日，无论寒冬酷暑，８名女工始终扎根岗位，用一组组扎实数据书写责任担当。她们以细致服务彰显巾帼温情，用平凡坚守诠释责任担当，让浴室成为职工卸下疲惫、安放身心的温馨港湾。