【编辑点评】近日召开的兖矿能源党委宣传思想工作推进会抛出了三个问题——

“宣传思想工作为什么要抓？宣传思想工作抓哪些方面？宣传思想工作　如何去抓？”从共性化的角度来看，答案是固定的：“思想领航　赋能发展”；从个性化的角度来看，答案又不是固定的：每个部门、单位各有特点，为此，因地制宜、因时制宜、因人制宜做好宣传思想工作就显得尤为重要。

这是一个迭变的时代，多元化的价值需求，促进着个体的内在成长。针对不断变化的新形势，如何精准、精心捕捉和把握好职工的思想脉搏，将思想政治工作做好做深入做到位？济二煤矿将视线投向并锁定基层一线，运用和发挥党支部书记的“敏感触角”作用，创新采取“全面撒网”——精选思想政治工作具体事例，“集中收网”——矿领导与政工科室负责人“一对一”点评指导的方法，把脉问诊，对症下药。

为职工办实事，也表现在对其思想动态的及时关注与疏导。事实证明：“一人一事”“一把钥匙开一把锁”的思想政治工作方式方法“有的放矢”“立竿见影”。今天，兖矿能源网【视角】栏目与大家共同关注《面对面分享　心贴心交流——济二煤矿一季度思想政治事例与解析》。

面对面分享　心贴心交流

——济二煤矿一季度思想政治事例与解析

近日，济二煤矿党委召开一季度思想政治工作事例分享会，旨在进一步加强和改进“一人一事”思想政治工作，总结交流思想政治工作的创新实践和经验做法。

一季度，该矿党委共征集思想政治工作事例２２个，经过严格筛选，９个典型事例入选分享会。分享会上，各党（总）支部书记结合工作实践，从点带面、由浅入深交流思想政治工作经验，既有思想政治工作中的突出案例和故事，也有思想政治工作的方式方法，整场分享会气氛活跃、收获满满。

他们到底讲述了哪些思想政治事例呢？接下来笔者带您“线上”感受分享会氛围，聆听他们的心声、故事和感言。

济二煤矿离退休管理所第一党支部：“不拘一格、多管齐下，‘漫灌’与‘滴灌’相结合，‘解心’与‘解难’相结合”

群众利益无小事，为群众办实事，就要坚持问题导向、强化问题意识，发现问题、直面问题、解决问题。要紧盯反复出现的热点、难点问题，在“及时”上下更大功夫，做到联系快、派单准、办理实，使矛盾不上行，确保小问题不拖成大问题、一般性问题不演变成突出问题。

离退休管理所正是跟一桩桩“小事”打交道的单位。作为支部书记，更要在把握“一人一事”思想政治工作上多动脑筋。遇到问题首先要了解基本情况和问题的矛盾点，采取“冷静、理解、关心”的方法，安抚其情绪，防止矛盾激化。接下来就是具体分析，对症下药。

我总结了四点经验启示：一是思想政治工作方式方法和措施手段要不拘一格、多管齐下，有时要跳出问题去看问题，解决问题的方法在问题之外。“授人以鱼不如授人以渔”，能解决好这个问题，事情也就迎刃而解了。二是“一人一事”思想政治工作不是孤立的，要善于结合，互相作用，要找准问题的关键点。当这名病亡职工遗属方面没有工作进展的时候，我们主动联系人力资源科查询子女所在单位，在两家单位主要领导的配合下，以讲道理、摆政策、共面对等方式方法，取得了他们的理解和支持。三是持之以恒、持续关注。对发生的问题要保持高度的敏锐性，并且做到不结案不放松，保持持续关注和跟进，才能够让问题得以彻底解决。四是思想政治工作需要“漫灌”与“滴灌”相结合，“解心”与“解难”相结合，因人施策、对症下药，才能更好地暖人心、聚民心。

济二煤矿综采二区党支部：“为职工解决真事，真解决事，促其放下思想包袱，轻装上阵、积极工作”

我们单位某职工因不良行为，矿给予其处分。在矿下发处分期间，该职工思想波动较大、担心自己因为出现这个情况被矿开除，一度表现精神恍惚，工作消极。

通过谈心谈话之后，感到他现在的状态不适合下井工作，区队研究决定让他休息几天并免于对他保勤考核。恢复上班后，第一时间和他进行了谈心谈话，告诉他所担忧之事不会出现。以后既要时刻紧绷法律之弦，又要放下思想包袱，轻装上阵、积极工作，并安排支部党员干部随时观察该职工思想、行为动态。之后，该职工的出勤渐渐正常，工作中表现很积极，恢复了往日的状态。

我个人觉得，职工思想问题很多时候是由于实际问题而产生的思想问题，二者经常相互交织，如果谈思想滔滔不绝、提困难转身就走，是解决不了任何问题的。做思想政治工作，要把解决思想问题和解决实际问题相结合，既要解决思想问题，也要解决实际问题。在解决问题的时候要始终树立“职工事，无小事；悉心办，无难事”的理念，用真心动真情下真功为职工解决真事，真解决事。只有这样才能得到职工的拥护。

济二煤矿掘进一区党支部：“通过思想政治工作，职工认识上清晰了，思想上转变了，行动上积极了”

２３１０工作面是全矿的重点工程，自２０２１年３月７１３队开始介入直到７月，先后进行了挑顶、刷帮落底以及综掘线安装等零星工程，现场施工条件困难，施工工序复杂，长达５个月的零活，职工劳动付出大，工作收入还低，积极性受到了打击，出现了对于区队工作安排不理解，落实执行力度大幅度下降等情况。

济二矿掘进一区党支部发现问题之后，多次召开支委会、班子会，采取“多角度发力”的方式，深入开展思想政治工作。

从党支部的角度，要求党政负责任每人一天轮流参加班前会，讲形势、明道理。支委委员“一对一”对班组重点岗位人员进行思想教育引导，跟班人员分班次“点对点”开展现场帮扶，转变思想，统一认识，加油鼓劲，树立信心。从区队的角度，多次召开专题会议，研究现场施工困难帮扶方案，抽调部分人员补充到该班组，解决人员出勤少的问题，专人负责物料计划、运输和回收工作，解决物料供应不及时的问题，切实做好后勤保障，赢得职工认可。同时，支部党员积极发挥带头作用，发出了“现场有困难，党员干在前”的口号，开展“党员志愿服务日”等活动，以实际行动带动职工劳动积极性。

通过思想政治工作，职工认识上清晰了，思想上转变了，行动上积极了，按时完成作业线安装，目前该队安全生产热情高涨，掘进日进水平在１０米以上，月进３００米以上。

济二煤矿机关第二党支部分享事例：“关系理顺了，内耗少了，大家的干劲才会更足”

由于矿井市场化考核范围只限于井下职工，地面职工没有参与浮动考核，导致我单位井下职工意见分歧较大，情绪波动，和分管副主任发生激励争吵，影响了工作的正常开展。

通过大家的交流我了解到了大家真实的想法，一是没有全部参与市场化，二是沟通和表达方式方面有待于改进。我了解了问题的根源后，先是承认了大家的想法有一定道理，承认大家想法的合理性，先给职工降降温，消消气。然后答应大家科室内部一定会解决好这个问题。事情过后我们召开了班子会，认真研究制定了更为合理的分配方案，对工作方式方法进行了调整和改进，职工心里的疙瘩也解开了。

通过这件事情，我也认真地对问题进行了剖析，感受有三点：一是无论做什么工作，人和人之间最重要的要相互尊重，不论什么时候就事论事，注意语言、语气的表达方法，避免激发更大的矛盾。二是学会聆听，做基层管理最重要的一点就要先学会聆听，认真聆听是一种尊重，更是获得管理信息的最好机会，只有了解职工内心的真实想法才能做到有效管理。三是多方位、多层次的换位思考，领导和职工之间，领导之间、职工之间都经常性地换位思考，站在不同的角度感受同一个事情，才能让做出的决策更加周全合理，大家相互理解对方的难处，为了共同的目标，心往一处想，劲往一处使，关系理顺了，内耗少了，大家的干劲才会更足。

分享会现场，济二煤矿领导与政工科室负责人进行典型事例点评指导——

占领“制高点” 抓住“切入点”

聚焦“矛盾点”把握“需求点”

听了９家支部书记的发言，感觉到支部书记做思想政治工作有神有形有料，可信可亲可学。

分享内容涉及工作中产生的矛盾调处、职工个人突发事件的焦虑，生活中突发疾病的困难、疫情中带来的影响，支部书记通过积极共情、换位思考、政策解读、典型激励、心理疏导等行之有效的方式方法，以心换心，以情动心，解决了问题，化解了矛盾，体现了支部书记的专业能力、真情质朴和友爱工友的大爱情怀，有典型性、有故事性、有操作性。

打铁还需自身硬。要想做好“一人一事”的思想政治工作，就要不断加强学习，提升工作能力和水平，还要善于把握思想政治工作的特点和规律以及职工思想发生的新变化，工作中善于占领“制高点”，抓住“切入点”，聚焦“矛盾点”，把握“需求点”，多在强信心、聚民心、暖人心、筑同心的工作上想办法、下功夫。上下同欲，携手并肩，凝心聚力，为企业和谐发展、高质量发展助力添彩。