当前，随着煤矿的安全发展和现代化管理水平不断提高，对后勤服务保障管理提出了更高的要求，突抓管理，注重效益，是当前乃至今后相当一个时期后勤工作的主题，因此，做好后勤服务保障管理工作，实现后勤管理科学化是保证后勤服务质量的关键，虽然不同的企业经营模式以及管理方式存在差异，但随着经济体制的改革，各企业都在不断完善不同部门之间的行为职责，尤其是后勤保障涉及的内容比较繁杂，为了确保工作水平和服务能力，必须不断探索新的思路与方法，才能提供更优质的服务质量，助力保障矿井健康稳定发展。

众所周知，后勤服务中心担负着机电维修、修缮、水电暖通，洗浴、洗衣、餐饮、会议接待、绿化、三防、消防等事务工作，点多面广，实际工作范围繁杂，物质种类较多而且很多服务存在不稳定性，导致后勤服务部门在工作中失去主动性，进而降低服务质量。

近三年后勤服务中心加大在设备设施上改造力度和班组安全管理水平提高，积极申请维修资金投入，进行小改小革，科技创新，提高设备设施完好率，确保设备设施工作性能，三年来相继申请大修资金４６０余万元，中小修６５余万元，科技资金２０余万元，解决了各办公楼供电线缆老化更换、三座食堂设备设施提标改造、卫生间提标、供热系统改造、供水管线维修、主雨水沟加固及运煤公路大修等一大批多年积存的安全隐患难题，提高了后勤保障服务能力，后勤服务中心注重班组安全管理水平，优化了班组设置，通过自荐和民主推荐涌现出一批优秀班组长，在抓好队伍建设和制度建设上下功夫，提高了管理主体素质，使后勤管理有章可循，提升了后勤管理科学化管理水平，班组明确服务意识，细化工作制度，制定了内部市场化分配制度、包机、包片考核制度和处置方案，保证了工作实效性。后勤服务中心在管理与服务关系上加强协调能力，发挥４４０电话信息上传下达功能，处理与各科室、区队之间的工作，信息畅通，工作落实及时，形成了闭环管理机制。不但提高了工作效率，而且可以解决现场实际问题，更好地服务基层各单位。

通过后勤服务中心全体职工共同努力，在管理提效方面效果突出，年节约清水近１０万立方，年节约蒸汽３５００蒸吨，直接节约费用１２０余万元，办公福利设备设施经过提标改造提高了自动化水平，各泵房改造为无人值守泵房，实现了减员提效，后勤服务中心干部职工珍惜煤矿发展经济向好的大好局面、珍惜后勤保障工作岗位，坚持不怕苦、不怕累、敢担当的优良工作作风，改变以往被动的工作模式，积极主动提升服务质量和服务效率，继续深入开展两珍惜两保持形势任务教育，秉承安全担当、用心工作、用情服务的工作理念，以新美济二的美好愿景为契机，实现后勤服务保障新活力，为助力新美济二的高质量发展作出新贡献。（济二煤矿后勤服务中心　赵翠举）