近年来，杨村煤矿紧紧围绕“幸惠有家”工会品牌建设，牢固树立全心全意服务职工的理念，积极响应“数字工会”创建的号召，依托智能化矿井建设，充分利用数字化、智能化优势，创新服务方式，拓展服务渠道，形成一批深受职工喜爱的“线上”服务品牌，推进“数字”工会建设，营造了“ｅ”家亲的浓厚氛围。

线上“暖流” 服务一“键”送达

凌晨４点，正在职工公寓休息的皮带工区职工何涛从睡梦中醒来，准备去上早班，突然发现自己的手臂上被蚊子叮出两个大包，他立即在手机上打开了杨村煤矿“暖流”合理化意见征集平台，留下了“希望为职工公寓发放一些防蚊虫物品”的意见。他说：“找‘娘家人’就是这么简单”。

目前，通过“暖流”平台随时反映诉求，已成为该矿职工喜欢用、习惯用、经常用的一种方式，实现了让数据多跑腿、群众少跑路，确保服务精准投放。广大职工对该矿工会这个“很智慧”做法点赞的同时，也感受到“娘家人”的关心关爱从“指尖”流向“心尖”的便利和愉悦。

“在‘暖流’合理化征集平台中，设置了提交诉求职工的个人信息、反馈类别、意见建议、问题描述、解决方案措施等内容，一目了然，为分类梳理带来很大便捷，也为更好更快更精准地制定方案、推进举措实施提供了保障。”合理化征集平台相关管理人员说。

该工会始终坚持急事急办、要事速办的原则，通过电话回复、面对面回访、点对点交流等形式收集职工反馈信息，并以“线上”调查问卷的形式，对职工满意度进行测评，不断优化平台机制，完善服务举措，实现了全天候、全覆盖、零距离的服务运行模式。“暖流”合理化意见征集平台运行两年来，共为职工解决工作生活问题７０余项，真正将为职工办实事办好事“面对面”发展为“键对键”，增强了职工的安全感、幸福感、获得感。

“线上”阅读 书香触“屏”可得

为深化“书香杨村”建设，该矿工会在持续推进电子书屋建设的基础上，充分发挥互联网优势，不断加大各车间工会“职工书屋”建设，秉承“尊重职工兴趣、鼓励多重学习、实现读书自由”的原则，实行“网上订阅、线上调剂、统一派送”的方式，制定“网上阅读清单”，增加书籍种类、满足职工学习需求，拓宽知识储备。

“年龄大了，眼睛花了，看书很困难，有了这个有声书，看书就变得简单了。”针对部分年龄偏大的读书爱好者反映的情况，该矿工会对有声阅读ＡＰＰ进行精心筛选，开通了１８个有声阅读ＡＰＰ手机客户端账号，为职工提供免费有声书阅读服务，满足了职工个性化、多元化的学习需求。

同时，利用“幸福杨村”微信公众号推送“书香杨村·阅见美好”等专栏，制作优秀朗读视频１０余期，真正让书香触“屏”可得。

“线上”课堂 宣贯一“网”集成

“廉洁微党课，今天我来讲，大家好，我是刘燕，今天微党课的题目是《以学正风　廉洁奉公显本色》。”为贯彻兖矿能源党风廉政警示教育会议精神，该矿工会第一期“廉洁微党课”在“幸福杨村”公众号开讲，营造反腐倡廉、正风肃纪的浓厚氛围。

该矿工会以新媒体为依托，构建数字型宣贯新模式，打造形势任务教育新阵地，统一思想，凝聚共识。组织“百灵”宣讲队、青年志愿者、优秀党务工作者等宣讲骨干，开设“学习贯彻党的二十大精神”“两珍惜　两保持”形势任务教育、“青”宣讲、“廉洁教育微党课”等专题栏目，开展“云”课堂、“微党课”，通过“线下宣讲＋线上讲解”相结合的方式，把党的政策、上级精神、法律法规、廉洁教育等内容宣传好、讲解好，共推送视频２０余期，实现传达贯彻一“网”集成，学习落实一“线”同频、基层工作“一呼百应”的工会宣教工作新格局。

同时，他们还充分利用数字平台大数据采集优势，加强工会干部“线上”办公培训，提高工会工作效率和质量，通过二维码扫描、客户端链接等形式进行“最美践行者”“最佳放心人”“十佳青年”等选树活动，积极参与公司各项网上互动活动，推进工会工作数字化、网络化、智能化建设，在“数字＋”的“ｅ”时代唱响一家人、一盘棋、一条心的主旋律。