走进鲍店煤矿“党建＋企业文化”主题广场，鲜艳的党旗在阳光的照耀下熠熠生辉。位于党旗东北侧，是暖心志愿服务文化中心。暖心服务志愿者协会成立九年来，从无到有、从有到强，立足矿区、服务社会，用点点滴滴、实实在在的行动，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，形成“和美”暖心志愿服务文化，在煤炭行业叫响“１１５６”志愿服务品牌。

暖心志愿服务中心党支部秉承“红色党建＋暖心服务”理念，紧紧围绕志愿服务事业，通过构建以党支部为责任主体、工作部为管理单元、党员志愿者及骨干力量为“红管家”的暖心党建志愿服务网络，聚焦对外开发家庭、矿井中心任务、特殊困难群体、精神文明建设等方面，不断创新志愿服务帮扶措施，把好事办在心坎上，让职工群众切实感受到组织“亲情式”贴心服务。

党支部提供最强动力源

“大娘，给你理的发型您还满意吧？”“好着来，看着精神多了”“每次都麻烦你们，真不好意思”“别客气，我们暖心志愿者就是给大家服务的，欢迎您下次再来”……

每到周二，在暖心志愿服务中心的理发室内，都格外热闹。“雷锋理发队”的义务理发深受老人们的欢迎。这支以党员志愿者为主体的队伍，一直活跃在志愿服务工作的最前线。

该坚持以党旗红引领暖心红，创新１１５６暖心志愿帮扶模式，着力解决职工群众急难愁盼事。以党员志愿者为主体，成立“雷锋理发队”“矿嫂缝纫队”“公益红娘服务队”等１２支暖心服务队，创新开展“暖心夏令营”有效解决了留守家庭子女放假没人陪、功课无人辅导等突出问题。组织专业服务队成员到空巢老人家中开展电器维修、供电线路排查，确保用电安全。

在暖心志愿服务中心会议室的墙上，可以看到每名党员志愿者的得分情况。他们推行党员服务立体化考评，突出帮扶对象、群众志愿者和党支部评价，把帮扶对象满意与否作为党员评星定级的标尺，每季度在集体党课上对标学习，互相提升。

支部党员甘当领头雁

“这粽子特别甜，不论节日还是平时，你们都来关心我、照顾我。这么多年，你们不是儿女胜似儿女，让我的心里总是暖暖的。”

端午节前夕，党员志愿者王晓红和“环绕”小组志愿者们来到帮扶对象赵思凤老人家中。自从赵阿姨摔伤后，志愿者们加大入户帮扶频次，帮家里做一些力所能及的事情。此次前去，不仅送去了现成的粽子，还特地带去食材，与赵阿姨一家共同包粽子。赵阿姨的女儿紧紧握住志愿者的手，感激之情溢于言表，现场一片欢声笑语，洋溢着热闹又温馨的氛围。

暖心志愿服务中心党支部认真落实党员教育“十二法”中的志愿服务法，用实际行动践行“雷锋精神”，带头倡树文明新风，将党员身份“亮”出来，把党员作用“显”出来。先后涌现出九年如一日把失明孤寡老人当作亲人的单晶晶，让孤寡老人重拾生活信心的王晓红，为行动不便卧病在床老人充当私人理发师的张令景，还有把困难儿童像对待自己女儿一样爱护的史亚丽等一大批优秀党员志愿者。

群众志愿者成为主力军

“帮人家介绍对象，我分文不要，不为别的，就是心里喜欢干这个。俗话说赠人玫瑰，手有余香，也算是为矿上做一点贡献，发挥余热。促成一段好姻缘，人家高兴，我也高兴！”

今年６０岁的邱厚荣，居住在鲍店煤矿社区，是一名退休的公司职工家属。多年以来，她一直有个心愿，就是加入暖心服务志愿者协会，以便更好地发挥自己的“红娘”专长。３月２９日上午，６０岁的邱厚荣老师在暖心志愿服务队旗下，正式成为一名暖心志愿者。

２０２３年１１月１７日，暖心志愿者崔涛与一名白血病患者配型成功，成功捐献２６０毫升造血干细胞，成为邹城市第１５例、兖矿能源第８例造血干细胞捐献者。

暖心志愿服务中心党支部坚持把党性实践与暖心志愿服务紧密结合，在服务本矿职工家属的同时，走出矿区走进周边敬老院、中小学校、特殊儿童学校，开展“暖心志愿服务文化大篷车”“心连心”系列公益服务。

按照“资源共享、优势互补、注重实效”的原则，与邹城市多个乡镇建立新时代文明实践联系服务点，用实际行动助力乡村建设。