“孩子情绪的背后就是需求，而我们怎么面对他们的需求呢……”近日，一场缓解中高考前期家长焦虑紧张情绪的“考前心理调整辅导”疏导会组织开展。

“现在和孩子几乎是多说一句就要爆发，我都快不知道怎么和孩子相处了。”

“老大和老二有年龄差，现在老大要考试，动不动就会发脾气，家里真是鸡飞狗跳的。”

……

疏导会刚刚开始，家长纷纷抛出了各自的烦恼、倒起了“苦水”。

“首先是共情，一定要跟孩子同频，提供足够的情感支持。”国家二级心理咨询师苏文贞向家长们讲述道，“咱们家长就要学会给自己减压，一个宽松、温馨、和谐的氛围是现在孩子们最需要的，要避免焦虑的传递。”

随后，苏文贞通过分析当前家长和考生考试焦虑的表现及诱发焦虑的心理因素，从如何看、听、说、做四个方面引导家长如何协助考生稳定情绪，包括调整自信心态、建立积极思维等，使孩子们能够以积极、稳定且有力量的状态面对中高考。

而在疏导会开展后的第五天，针对如何与孩子正确耐心沟通，该矿暖心志愿服务团队组织开展“中高考家长思想交流”座谈会。

座谈会上，心理咨询师从调整心态、相互尊重、切忌指责等方面入手，通过与家长们之间的交流，有效调整家长的心理压力，指导家长加深了对心理健康的认识与理解，并掌握了一定的心理调节技巧。

“一个电话的结束并不是我们服务的结束。”该矿暖心志愿服务团队开展了线上心理咨询辅导，开通国家二级心理咨询师苏文贞老师的免费咨询电话热线，对有需求的职工24小时在线提供帮扶。

“接下来，我们还会根据每个电话需求的不同，进行跟踪服务、微信咨询等，以这种高效、方便、快捷的方式，助力中高考生赢得一个轻松平和的稳定情绪。”该矿暖心志愿服务团队成员岳秋杰说道。

“亲爱的女儿，高考在即，妈妈希望你放松心态，轻装上阵，以最佳的状态迎接考试，你是最棒的！爸爸妈妈祝你金榜题名，加油！”在该矿暖心志愿服务团队微信工作群内播放的中高考加油视频，引来不少即将参加中高考学生家长的围观和转发。

“我写了张对孩子加油鼓劲的贺卡，给孩子的时候我看他拿着看了好几遍，挺激动的，期待孩子能够取得一个好成绩！”该矿职工丁洁高兴地说。

在该矿组织开展的“中高考前你想对孩子说的话”活动中，家长们有的选择把对孩子想说的话写到手卡上，有的选择录制小视频，大家纷纷采取轻松愉快的方式为即将迎战中高考的孩子们送上最真挚的祝福。

同时，该矿暖心志愿服务团队将在中高考考点设立志愿者服务台，为考生和家长提供咨询，并免费提供饮用水、防暑药品等志愿服务，以暖心的“花样”助力，切实解决好职工群众关注的热点难点问题，做好广大职工的贴心“娘家人”。

“这是我们采购的2B铅笔、橡皮、钢笔等文具，在接下来的志愿服务活动中我们会分发给有需要的职工。中高考现场，我们也会设立服务点，只要考生需要即可获得文具应急救助。”在该矿暖心志愿服务团队，成员们正在整理准备好的爱心文具。

同时，该矿暖心志愿服务团队秉承“职工事无小事”的原则，在全矿范围内招募暖心志愿者，成立暖心伴考服务团队，建立助力中高考信息交流群，让往届和应届家长交流备考经验心得，成立爱心接送车队，解除职工后顾之忧等等。

“快考试了，咱们孩子们都到最后的冲刺阶段了，大姨们这几天换个地方跳广场舞吧，给孩子们营造一个安静的学习、休息环境。”该矿暖心志愿者身着红马甲在该矿各家属区发放“静音护考”倡议书，倡导矿区居民在此期间停止装修、减少鸣笛，尽量控制噪音保持安静，并安排志愿者在矿区对广场舞、打牌等行为进行爱心劝导。

而在高考结束后，该矿暖心志愿服务团队还会组织开展“高考志愿填报”公益讲座，邀请有经验的学生家长以及指导老师开展填报信息交流活动，帮助广大考生和家长详细了解志愿填报政策，合理填报志愿，助力考生金榜题名。

中高考是每一个孩子成长的转折点，是每一个家长牵肠挂肚的关键时刻。如何解除职工的后顾之忧，让家长与孩子轻松愉快地度过重要关头，正是该矿暖心志愿服务团队每年开展此项活动的初衷。