这是平凡的一天，单晶晶提前一个小时到单位，换上干净整洁的工作服，戴上闪亮的党徽，开始了一天的工作……

“还有两个月，我就退休了。”单晶晶告诉笔者，对于她来说，工作的每一天都格外珍贵。参加工作３３年来，她用自己的实际行动告诉我们，有爱的人生更精彩。

很多时候，付出是一个过程，不见得马上就会有收获，但它告诉我们不能因此而退缩。“哪里有需要，就到哪里去！”一句再简单不过的话，却成了单晶晶的座右铭。

２０１７年１０月，鲍店矿招待所急需一名客房餐厅经理。由于工作认真负责，性格也非常开朗，单晶晶成为考察的对象。当领导联系到单晶晶时，她毫不犹豫地就答应了。“咱是党员，领导信任我，我也一定能把工作干好”。单晶晶自信地表示。

但她心里也很清楚，原来在生产服务中心办公室相对轻松的日子一去不复返，在招待所加班加点必然是家常便饭。作为矿井对外形象的窗口，接待服务工作要求高责任重，工作压力可想而知。单晶晶的爱人黄忠林说：“自从到招待所工作后，她很少能够按时下班。”

单晶晶积极践行“接待无小事”的工作理念，无论接待规模大与小，都做到了超前筹备，紧密协调，注重细节。在整个接待的日常工作中，大到餐厅整体对客服务质量，小到餐厅卫生、餐前准备、餐中处理客人当场提出的各种要求，她都要亲自过问。

餐厅服务员孙慧君说：“单姐在我们班上，是出了名的热心人，在她的带领下，我们的班组越来越像一家人了。”

在工作中，单晶晶是负责人，也是老大姐。她用人性化的管理、亲情般的关怀，调动了员工的工作热情，上下一条心，拧成一股绳，使得餐厅、客房服务工作得到全面提升。

当一个集体团结而有凝聚力的时候，这个集体所迸发的能量是巨大的。在迎接山东能源、兖矿能源各类会议、活动的接待服务中，单晶晶带领的餐厅部和客房部，圆满出色地完成了各项接待服务任务，得到参会人员的一致好评，多次受到各级领导的表扬。

２０１５年，鲍店矿积极响应集团公司号召，成立暖心服务志愿者协会。当看到《招募暖心志愿者倡议书》的时候，单晶晶立刻报了名，她说：“谁都有难的时候，你能帮别人一把，其实就是帮助自己”。

单晶晶和其他１０名志愿者被分在赵德文帮扶小组，她还被推选为组长。当她了解到赵德文从小双目失明，现在父母双亡，只能依赖最低生活保障金勉强生活，仅有的两个弟弟，一个身患癌症去世，另一个小弟也双目失明时，都感到特别的震惊。

赵大哥住一楼，加上眼睛看不见，下水道经常堵。有一次，单晶晶正和老公下班开车回城里，他来电话说厨房下水道堵了，满地都是水，单晶晶赶紧对他说：“赵哥，没事的，你千万别急，也别乱动，坐在沙发上等我，我马上到”。她让老公立刻掉转车头，并联系水电暖服务中心，他们又立即安排了３名管道工去赵德文家。两小时后，下水道疏通了，单晶晶和老公又把满屋积水清理干净。

八年来，单晶晶和团队成员小到提热水、缴水电费，为老人包水饺、过生日、看病，当起了“临时家人”。　记得第一次为赵大哥过生日，当生日蜡烛点燃，志愿者亲手擀的长寿面端到他的手上的时候，赵大哥感动得说不出话来。每年春节前夕，单晶晶都组织小组成员到赵大哥家中，包水饺、挂中国结红灯笼，提前陪赵大哥过团圆年。让孤寡老人赵德文生活得舒心、温暖，日子有盼头。

作为鲍店煤矿暖心服务志愿者协会的骨干成员，在本职工作十分繁重的情况，单晶晶主动挤时间参加日常志愿服务活动，为志愿者活动出谋划策，推动了志愿者服务规范化、常态化。

展望退休后的生活，单晶晶说：“我将继续参与到志愿服务工作中，尽己所能为矿山做点事情。我会一如既往地关注着矿井的发展，希望矿井越来越好，因为这里是我们共同的家。”