九年来，他们先后成立７个工作部、１２个专业服务队、８个项目组和２６个帮扶小组；建立志愿者信息管理系统，完善《志愿服务招募注册制度》《培训管理制度》等长效机制，推动暖心志愿服务规范化、制度化、常态化。

    “１１５６”暖心志愿服务项目，荣获全国、全省志愿服务项目大赛金奖；暖心志愿服务团队获得首届“感动山能”人物（事件）优秀奖等荣誉称号。

九年来，他们以暖心联络卡为纽带，在就业、生活、子女上学等方面提供信息、技能、物质及心理疏导等帮助，让驻外职工工作顺心、生活舒心、家庭放心。

坚持每年组织暖心夏令营，为留守子女辅导功课、欢度“六一”；每逢节假日为驻外职工寄送家书和暖心月饼，成立驻外基地暖心协会分会，持续延伸爱的范围，让驻外职工时刻感受到：有志愿者在，就有稳定的大后方。

九年来，他们以“送暖心帮扶，建温情家园”为主题，坚持与空巢老人一对一、多对一帮扶，定期上门开展维修保洁、健康咨询、义务理发、心理关怀、应急救援、网络代购等服务，定期入户空巢老人家中陪伴聊天、健康查体，陪伴老人过佳节、庆生日。

    敬老月里开展健康检测、修补器皿、发放暖心礼物等服务，年复一年的真情帮扶，把真情与关爱送到空巢老人的心坎里。

九年来，他们不断拓展志愿服务的广度、深度，积极融入矿井中心工作，为安全生产提供有力保障。

在井口设立“暖心服务驿站”，提供应急帮办、衣物缝补及夏送清凉、冬送温暖等，志愿者进区队、到井口、下岗点，寒冬送姜汤、酷夏送清凉，缝制平安鞋垫、开展有奖问答，推广放松减压拍拍操，宣传普及心理健康知识和培养职工健康心理素质，有效保证了职工群众的生命健康安全。

九年来，他们把爱心延伸到周边乡镇敬老院和中小学校，与矿区周边多个乡镇建立新时代文明实践联系点；把暖心物资捐送至甘肃、菏泽、济宁等贫困山区；以“文化大篷车”的形式，开展送文化、送知识、送温暖等精神食粮，助力乡村振兴，传播矿区大爱。志愿者崔涛捐献２６０ｍｌ造血干细胞，完成了一场跨越数百公里的生命接力，用爱为生命“续航”。