“鲍店煤矿持续6年的暖心志愿服务，让人感到他（她）们用心营造的温馨和谐‘小家庭’氛围，高质高效地服务于企业发展‘大家庭’！”这是五月份，记者在陪同《证券日报》记者前往鲍店煤矿采访暖心志愿服务中心党支部现场采访时，上级媒体记者发自内心的由衷感叹。

鲍店矿暖心行动开展6年来，源源不断地传递着热心公益、传承美德、扶贫济困的正能量，已成为这个矿“党字号”品牌，该矿暖心志愿服务中心党支部秉承“红色党建+暖心服务”理念，创新实施“1156”暖心志愿帮扶模式，先后荣获第三届山东省青年志愿服务项目大赛金奖、第一届山东省青年志愿服务公益创业赛金奖、第四届中国青年志愿服务项目大赛金奖。2019年5月，全国党建研究会会长、中央党校原常务副校长李景田带领调研组开展专项调研。

在暖心行动中，党员志愿者们伴着党旗红、暖心红，活跃在职工群众需要的地方，从本部到驻外，哪里有暖心活动，哪里就有党员志愿者的身影，他（她）们除了带头服务奉献，还做好示范、当好模范，从某种意义上说，他（她）们兼具党员和志愿者双重身份，相应担起了双份的义务和责任。他（她）们既是本职工作的业务骨干，又是党员志愿者的带头人，在暖心志愿服务中发挥着1>N的领头雁作用，绵延不断地传递着“过硬力量”。每名党员在活动中带领一个帮扶小组，定期不定期深入到社区、家庭中，通过一项项贴心服务，汇聚“微力量”，传递“正能量”，党员“红色细胞”的先锋模范作用在暖心志愿服务的一次次实践中得到了充分彰显。

鲍店矿暖心志愿服务中心党支部如何结合自身实际，深入推进“1+1+N”党员联系服务职工群众的开展实施？主要分为三个途径：

其一：支部的1名骨干党员负责1个专项服务小组，负责创新拓展做精做实1项服务项目；

其二：支部的1名骨干党员包保一个帮扶小组，动态做好每一户需要帮扶、需要提供暖心志愿服务的特困家庭；

其三：支部的每1名党员联系服务数名骨干暖心志愿者，引导他们积极向党组织靠拢，更好发挥党员志愿者、骨干志愿者模范带头作用，进一步在矿区营造“诚信互助、向上向善”的和谐氛围。

党员志愿者巩晓梅是空巢老人焦传荣帮扶小组组长，焦传荣的丈夫因病去世，女儿常年在外失联，独居的她患有严重的癫痫病，对生活失去信心，整日以泪洗面。在她们小组的倾心帮扶和感召下，老人的女儿回到老人身边，母女关系慢慢融洽，老人的精神状态也一天天好起来，对生活充满希望。现在的焦传荣老人，逢人就夸巩晓梅等党员志愿者是她家的恩人。

王晓红是该矿党员志愿者中的普通一员，在开展暖心志愿服务活动过程中，她熟练掌握对外开发职工家庭基本情况，了解每个家庭的困难原因，建立档案详细记录职工的家庭地址、状况，因为准确快捷的帮扶服务，被对外开发职工家庭称为“知心大姐”。

党员志愿者单晶晶，主动请缨担任失明孤寡老人赵德文帮扶小组的组长，从每次的活动策划、组织、落实都是她精心部署。六年来，单晶晶和团队成员小到提热水、缴水电费，为老人包水饺、过生日、看病，当起了“临时家人”。让孤寡老人赵德文生活的舒心、温暖，日子有盼头。

在鲍店矿暖心志愿服务中心党支部，像巩晓梅、单晶晶这样的党员志愿者共有22名。作为暖心服务活动的“红色细胞”，党员志愿者的先锋模范作用在一次次实践中得到了充分彰显。他们中，有利用业余时间到空巢老人家中维修电器的志愿者孙鹏，有利用专业知识为职工家属开展心理咨询服务的田薇……这些党员志愿者，既是本职工作岗位上的业务骨干，又暖心志愿服务的模范带头人。他（她）们定期不定期深入到社区、家庭中，哪里有需要，哪里就能第一时间见到他（她）们的身影。

记者了解到，该矿暖心志愿者及暖心党支部党员除了做好矿区周边暖心志愿服务工作，还专程走进太平镇敬老院，开展以“敬老心连心，爱老手牵手”为主题的暖心行动，为老人们送去米、面、亲手种植的有机黄豆等慰问品，开展健康查体、理发、剪指甲、包水饺、文艺演出等，以暖爱实举尊老爱老。

随着暖心志愿服务活动的深入，党员的“红色效应”吸引了越来越多的职工家属主动参与到了暖心志愿服务活动中来。“金杯银杯不如职工群众的口碑”。党组织的引领、职工群众的赞誉，进一步激发了党员志愿者的积极性和服务热情，为党建和暖心活动的开展增添了强劲的“红色动能”，不断聚集起了党建引领暖心服务的澎湃力量。2019年11月，暖心志愿服务中心党支部顺利通过省国资委专家组评审，成为省属国有企业第二批过硬支部建设示范点。

【记者感言】有一群人，始终心中向阳步履匆匆传递着向上向善的力量；有一抹暖心红，总是闪耀在处于困境的人们需要它的地方。无论驻外还是本部，不管志愿服务的提供者还是被提供者，暖心都像一道光，照射在每一个有爱的人心房。在这群人中，党员志愿者们的真心爱心贴心热心，让我们由远及近地感受到了点点滴滴见真情的暖心力量。