近年来，教培中心以维护职工群众合法权益、及时反映社情民意、促进和谐发展为目标，持续巩固畅通、有序、务实、高效的信访工作秩序，全面提升信访维稳工作质效。

学习宣传，夯实思想引领“稳定器”。《信访工作条例》被巧妙地融入形式多样的教学活动中，通过案例分析、小组讨论等生动的形式，向职工、学员讲解信访法规，提升大家的法治信访意识，引导职工合理合规表达诉求，坚决做到信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。同时与形势任务教育、爱企三问大讨论相结合，让信访工作不再是枯燥的条文，而是与每个人的工作生活息息相关的行动指南。此外，教培中心还充分利用网站、宣传栏等方式传播信访知识，形成依法依规信访的新格局。

独辟蹊径，激活队伍建设“动力源”。教培中心不仅定期组织传统的业务培训，还创新性地开展“下基层调研”活动，信访干部和基层工作人员在调研中沟通问题、交流经验，极大地提高了工作效率。同时，重视培养信访队伍后备军，组织到先进单位调研学习、对标提升，进一步加强信访干部纪律作风建设。通过这种方式，成功打造出一支年龄梯次适当、专业优势互补、来源渠道广泛的信访工作队伍结构。

精准管控，织密信访维稳“防护网”。教培中心定期修订《信访工作管理考核办法》，完善《群体突发性事件处置程序》，进一步明确各级信访责任、目标和考核要求。健全信访组织机构、工作网络，确保网格化管理全覆盖，构建一级抓一级、层层抓落实的责任体系。强化涉事科室和职能部门在处理信访问题中的主体作用和职能作用，强化及时、就地解决信访问题的工作导向。规范中心和科室信访接待、案件办理工作，确保信访工作过程可查，信访信息和材料上报及时，信访维稳常态化长效机制有效落实。

协同治理，形成校园和谐“保护伞”。在重要时期，教培中心的协同治理模式大放异彩。针对全国“两会”和庆祝新中国成立７５周年等重要时期，周密制定工作预案，严肃工作纪律，落实带班值班、外出报备、零报告等制度，牢牢把握住特殊时期信访稳定工作主动权。将有缠访闹访、寻衅滋事、挑头串联倾向人员和涉访重点群体全部纳入管控范围，落实劝返、稳控、化解、帮扶、问责“五到位”，坚决杜绝人员失控漏管。强化应急处突，完善统一指挥、信息畅通、反应灵敏、上下联动的应急处置机制，做到信访、保卫、信息、安全、舆情等部门协同联动，确保中心安全稳定的和谐局面。