“大爷，您反映的问题，我一定给矿上汇报，争取尽快给您答复。”“太感谢你了，每次都来麻烦你们。”这是在３月１３日下午，鲍店煤矿综合服务中心副主任、第三党支部书记庄莹接待退休职工时的场景。

“经常有退休职工来反映问题，我们希望尽最大努力，帮助他们解决实际困难。”庄莹说道。

勤学笃行，引领学习新风尚

２０２１年２月，庄莹从华聚能源南屯电厂分流到鲍店煤矿综合服务中心工作。主抓离退中心老年业务的她，面对陌生的环境和岗位，没有丝毫退缩，“一切从新开始，从心出发”的信念在心底深深扎根。

她深知，学习是适应新岗位、做好工作的关键。矿内有关安全、管理、党建等方面的业务培训，她一场不落，每次都认真做笔记，积极与讲师互动。回到家后，她还会查阅老年形势政策法规相关资料，利用碎片化时间研读党内文献和业务书籍。那些密密麻麻标注着重点和感悟的书页，见证着她的努力与执着。

庄莹在不断学习积累知识同时，带动大家一起进步。每次集中学习，她都提前精心准备，将两级公司和矿文件精神用通俗易懂的语言讲解出来，结合实际工作案例，让大家一听就懂。在她的带动下，团队成员们互帮互促，学习氛围愈发浓厚，大家都笑称：“跟着庄书记学习，工作起来都更有劲儿了！”

在该矿举办党纪法规知识竞赛前夕，庄莹带着团队成员一起复习，她耐心地为大家答疑解惑，组织模拟考试，不断调整学习策略。最终，他们凭借扎实的知识储备和出色的发挥，拿到了二等奖的好成绩。

实干担当，打造党建工作新样板

２０２１年８月，庄莹担任原社区服务中心第一党支部书记，２０２４年１２月，成为综合服务中心第三党支部书记。在党建工作的舞台上，她以高度的责任感和使命感，努力发挥“第一责任人”的作用。

为让党员学习更有成效，她绞尽脑汁，创新学习形式。打造“琅琅书声沁党心”有声学习“微阵地”，让党员们在忙碌的工作之余，也能随时随地聆听党的声音，学习变得更加轻松有趣。搭建“微小”课堂，把典型案例和接地气的小故事融入“微党课”，原本严肃的党课变得生动活泼，党员们听得津津有味，纷纷表示收获满满。

在她的推动下，该党支部“韶华”“初心”“托举者”等内退党建品牌应运而生，这些品牌就像一面面旗帜，凝聚着党支部的合力、活力和能力。

她不断创新“主题党日＋”模式，将理论宣讲、讲述“身边榜样故事”、过政治生日、观看警示教育片、专题知识竞赛、实地参观红色基地、开展志愿服务活动等项目融入党日活动，让党日活动不再枯燥，充满了吸引力和感染力。党员们参与的积极性越来越高，党支部的凝聚力也越来越强。

深耕细作，全心全意为老人服务

老年工作是庄莹工作的重点，也是她倾注最多心血的地方。她始终树牢“精细管理、精心服务、精准帮扶”的服务理念，在老年服务的各个环节不断创新和提升。

为了让老人的洗浴安全得到保障，庄莹召开退休党支部书记座谈会，广泛征集意见建议，完善洗浴管理制度。在洗浴证办理、福利发放、养老资格认证、体检预约、体检表发放等集中性老年业务上，她亲自体验服务流程，查找问题，不断优化。合理配置人员，完善基础设施，如今，老人们来到服务中心，感受到的是规范、便捷、高效的服务，脸上洋溢着满意的笑容。

庄莹关心每一位老人的生活。遇到老人需要帮助，她总是想尽办法解决，绝不敷衍。有一次，一位老人因为子女不在身边，办理养老资格认证遇到了困难，庄莹得知后，主动上门，耐心地帮助老人完成了认证，老人感动得热泪盈眶。

办公新址改造建设，庄莹全程参与。从毛坯设计到乔迁新居，每一个环节她都严格把关。以办公场所最小化、服务老人最大化为原则，精心打造棋牌室、理发室、阅览室、党员活动室、书画鉴赏区等功能区块。如今，老人们在这里不仅能办理业务，还能休闲娱乐，享受丰富多彩的晚年生活。

庄莹还注重发挥老年书会艺术宣传和志愿服务作用。在节日主题书画展、进区队嘱安全送祝福、义务书写春节对联等活动中，都能看到她忙碌的身影。她积极为老人们搭建平台，让他们在发挥余热的同时，也找到了生活的乐趣和价值。