“从雷锋理发服务队在康美驿站首次开展服务算起，我们已累计为 600 余名职工服务。那一张张满意的笑脸，就是对我们最大的褒奖！” 说这话时，雷锋理发服务队的队长眼中满是自豪，脸上洋溢着热忱的光芒。

“暖心志愿服务社区中心自投入运行这三个多月以来，已然成为社区里最热闹、最温馨的地方。大爷大妈们在这里唠家常、打牌。往后，我们计划增设更多特色服务项目，让每一位职工家属都能在这儿寻得心灵的慰藉与专属的温暖小天地。” 暖心志愿服务社区中心的志愿者，满怀憧憬地描绘着未来蓝图，话语间满是对服务的热忱与执着。

3月20日，鲍店煤矿暖心志愿服务文化中心里，一场别开生面的座谈会正热烈举行。这里，暖心服务志愿者协会各工作部和专业服务队代表齐聚一堂，他们带着一路志愿服务积攒下的故事与思考踊跃发言，有的声情并茂地讲述在帮扶孤寡老人时的感人瞬间，有的细致分享组织志愿服务活动的宝贵经验，还有的诚恳道出在服务中遭遇人手不足、资源有限等难题时的无奈。大家你一言我一语，思维的火花激烈碰撞，一心只为探索出提升志愿服务质量与水平的最优路径，力求给鲍店煤矿的职工及家属呈上更贴心、更周到的服务。

“十年以来，暖心志愿服务工作实现了从无到有的发展，志愿者队伍完成了由小到大的成长，暖心服务品牌取得了由弱到强的突破，这一系列显著成效的取得，既是全体暖心志愿者坚持不懈、无私奉献的奋斗成果，更是社会主义新风尚的生动实践。”

“希望大家能继续怀揣这份炽热的初心，以满腔热血投身到暖心志愿服务当中，为矿区精神文明建设添砖加瓦，铸就新的辉煌！” 该矿党委书记的话语如洪钟般有力，饱含深情，不仅肯定了暖心志愿服务工作取得的成效，更对全体志愿者表达了崇高的敬意和殷切的期望。他对暖心志愿服务工作提出了一系列明确且极具指导性的要求。强调必须定好方位、找好方向，坚定“立足矿区、服务社区、走向社会”发展目标，持续推动志愿服务组织化、专业化、社会化，彰显国有企业社会担当。建好机制、壮大队伍，深入实施“爱心存储”帮扶模式，建立以精神奖励为主的激励机制，营造“我为人人、人人为我”志愿服务良好风尚。注重宣传、擦亮品牌，及时总结提炼、宣传报道先进典型事迹、经验做法，进一步提升鲍店煤矿暖心志愿服务品牌的知名度和影响力。创新形式、丰富内涵，采取“社区服务+志愿服务”志愿服务方式，进一步提升志愿服务效能。

“赵书记的鼓励就像一把火，点燃了我心底更深的热情，每一个字都精准地戳中了我的心窝！” “咱们志愿者就像夜空中散落的星星，单颗星星的光亮微弱，可当我们齐心协力汇聚在一起，便能点亮整个矿区的夜空，成为那道最璀璨、最温暖的星河！” 大家纷纷表示，将继续发扬无私奉献的精神，为推动矿区精神文明建设贡献自己的力量，让暖心志愿服务成为矿区一道亮丽的风景线。