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职工风采

济二煤矿:这个驿站,让客户“宾至如归”

作者: 许中亚 付健   发布日期: 2025年05月21日

近日,济二煤矿洗选发运中心(发运)对矿水洗矸石棚及周边区域进行了全面细致的卫生清理工作,旨在为煤炭发运优质客户提供暖心服务,为建立的“客户服务驿站”创造良好的工作环境。

现场职工们分工明确,手持扫帚、铁铲,认真清扫地面上的矸石碎屑和杂物;对冲车台进行擦拭和整理,确保设备干净整洁、正常运行;利用洒水车冲洗降尘,卫生死角都得到彻底清理,周边环境焕然一新。

该矿以客户需求为导向,精心绘制清晰直观的发运路线示意图,为拉煤客户规划高效运输路径;推进办公室改造工程,从空间布局到设施配备全面升级,为客户提供舒适便捷的业务办理环境。同时,集中力量开展矿外水洗矸石棚及周边区域环境卫生整治。这一系列举措不仅美化了作业环境,更搭建起温暖的客户服务驿站。

该矿用实际行动传递关怀,在细节中彰显服务温度让拉煤客户都能感受到“宾至如归”的服务体验,为提升煤炭运营效率筑牢根基。