“要立足需求突出特色，让饭菜合口、住宿舒心；强化日常服务保障，用贴心暖人心。同时建立动态督导机制，跟踪问题整改，持续补齐短板，提升职工获得感、幸福感、归属感。”近期，兖矿能源济二煤矿召开“幸福食堂、幸福公寓”创建工作推进会，着力解决职工“急难愁盼”问题。

为深入贯彻落实上级关于建设“幸福食堂 幸福公寓”的部署要求，切实把民生实事办实办好，济二煤矿第一时间成立专项工作专班，对照创建标准制定“时间表”“路线图”。通过发放问卷、现场访谈、意见箱征集等方式，全面收集职工对菜品口味、食宿环境、服务流程等方面的诉求，聚焦职工关切，打造健康舒适、温馨和谐的工作生活环境，激发广大职工干事创业热情。

在创建“幸福食堂”中，该矿聚焦“吃得放心、吃得暖心”下足功夫。目前，职工食堂实行“三天一换菜谱、四套循环交替”模式，涵盖热菜88种及油炸、凉菜、主食等丰富品类，每周菜品重复率严格控制在30%以下；每逢传统节日还特别供应特色膳食，让职工吃出“家的味道”，同时免费提供热水和咸、甜两种汤品。环境消杀方面，通过固定式与移动式灭菌灯组合消杀，为职工营造安全卫生的就餐环境。职工超市精选297种日常生活用品与零食饮品上架，全面支持电子支付、网银充值饭卡等便捷支付方式；井口食堂新增的24小时饮品自助售卖机，解决了职工随时饮水的需求。

该矿职工公寓以“住得安心、住得舒心”为目标，配齐床品、桌椅、空调等基础生活设备，设立“爱心服务站”提提供贴心服务。日常管理中，严格落实安全巡查、卫生保洁制度，定期开展消防设施检查和环境清扫，确保公寓环境整洁有序、安全无忧，用细致服务让职工感受到“家的温暖”。

下一步，该矿将持续升级服务质效，职工食堂计划增加平价特价菜、研发创新菜品，同步优化餐台设施、升级烹饪设备，在窗口安装对讲机提升沟通效率，并开设定制窗口满足特殊饮食需求；职工公寓将增设独立布草间等设施，进一步提高服务质量，切实把“幸福食堂”“幸福公寓” 打造成职工满意的民生工程，真正让职工共享企业发展成果。