“暖心行动”，核心在“暖心”，关键在“行动”，长久在“坚持”。鲍店煤矿暖心志愿服务中心党支部党员志愿服务队，既是党员践行初心的“实践窗口”，更是党组织联系群众的“暖心桥梁”。服务队以“强服务”为落脚点，以“显担当”为试金石，让“党员”二字在为职工办实事的过程中愈发鲜明有力。

锚定需求办实事，把服务送到职工群众“急需处”

职工群众的需求在哪里，暖心志愿服务队的身影就出现在哪里。主动深入社区、走进家庭，与独居空巢老人结对帮扶，每周定期上门提水、陪伴聊天；中高考前夕，为焦虑的家长开展心理减压疏导；假期里孩子无人看管，便开设“暖心夏令营”爱心托管班；聚焦职工日常所需，在康美驿站设立爱心理发服务点，这些服务不求“轰轰烈烈”，但求“精准对味”，从解决“一顿热饭、一次陪护、一段温情交流、一次贴心帮助”等具体问题入手，让职工群众切实感受到“党员懂需求、能办事、靠得住”。

挺在一线显本色，让先锋作用“看得见、摸得着”

“平常时候看得出来”是日常服务中多一份主动，耐心解答每一个疑问；是大型赛事中展现昂扬风貌，用微笑传递热忱。

“关键时刻站得出来”是突发情况中多一份担当，大雨天为迷路老人撑起雨伞，深夜为走失孩子照亮回家的路，救助国家二级野生保护动物，为驻外职工家庭解决“急难愁盼”。

“危难关头豁得出来”是责任和担当的行动自觉，常年充当卧病在床的老人私人理发师的马丽，十年如一日照顾孤残老人的宋文辉、与困难家庭结亲帮扶的王晓红，还有社区为老服务的单晶晶，这些时刻，党员胸前的党徽不仅是“身份标识”，更是“责任承诺”，让职工群众清晰看见，党员始终在最需要的地方。

亮明身份聚民心，让信任之桥“连得紧、走得通”

“亮身份”不是简单挂标识，而是用行动“亮承诺”。党员主动说清“我是党员，有需要找我”，更用“说到做到”的服务兑现承诺，关键任务中挑重担，复杂工作中解难题。群众从一次次“被帮助”中触摸到党组织的温暖，从党员的先锋行动中增强对党的信任，这份信任，正是党组织凝聚力、向心力的生动体现。

党员志愿服务队把“为人民服务”的初心，转化成了职工群众能触摸到的温暖、能依靠的力量。每一次俯身服务，都是对“党员身份”的擦亮；每一次担当作为，都是与职工群众的“心贴心”他们用行动践行承诺，让职工群众打心坎里感到亲，感到暖。