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教培中心:“五心”服务 让学员既有速度又有温度

刘婷   发布日期: 2025年08月28日

“始于初秋,终于盛夏”,2025年毕业季如期而至,教培中心继续教育部学籍管理人员在炎炎夏日中放弃休假坚守岗位,有序推进学生学籍档案整理归档、毕业证打印发放及往届毕业生学籍档案信息查询等项工作。

她们以“用心 精心 尽心 细心 贴心”的五心服务为宗旨,生动的贯彻落实了教培中心提出的提升服务意识、强化履职能力具体要求,主动担当作为、履职尽责,为学生做好各项服务,让每位学员感受教培中心职工既有速度又有温度。

高等学历继续教育学籍管理工作贯穿学生从入学到毕业全流程,每一项数据、每一份材料都直接关系学生切身利益。面对日常大量信息处理需求,每名教师始终秉持高度责任心,“用心”核对学生姓名、学号、学籍异动、学历注册等信息,对档案资料细致梳理归档,以严谨态度确保所有信息准确完整权威,用尽心思回应学生期待,全力做好学籍档案管理工作。

毕业证发放环节中,从打印、核对、盖章到分装、发放,“细心”二字贯穿始终。为保障证书及时送达每位毕业生,工作人员提前制定工作方案,协调各班班主任,周密部署各环节,做到各项工作无缝衔接。针对假期无法现场领取的学生,通过逐一沟通协调,妥善安排邮寄或代领服务,以“贴心”和“精心”的服务消除学生后顾之忧。

据统计,2025年7-8月份继续教育部累计完成了兖州矿区职工大学应届毕业生各类档案130份、合作办学院校山东科技大学毕业生档案47份的整理、归档、核验、发放等系列工作。同时,仅7月份就完成了涉及往届毕业生报考公务员、离职退休、提拔重用等4人次学籍档案信息查询工作;还有涉及高职全日制、业余函授专科、中专等诸多材料的翻阅、复印……这些工作的背后,是学籍管理人员在平凡岗位上的坚守与担当,她们以专业细致的服务让学生感受到学校的关怀,为教培中心高等学历继续教育教学教务工作擦亮了品牌,为两级公司高质量发展注入了前进动力。