“洗衣机一转，下班再不用和脏衣服‘较劲’了！”“微波炉‘叮’一声，凉饭立马热腾腾，工会这波操作太贴心！”近日，华聚能源新组建的陕蒙营盘壕项目部内笑语不断，职工们围着刚刚到位的洗衣机、微波炉纷纷点赞。中心工会联合公司工会以“调研－定制－服务”三步走策略，将实用家电直送生产一线，用“小家电”破解职工生活中的“大难题”，切实提升了一线员工的幸福感。

精准调研，摸清需求“脉搏”

陕蒙营盘壕项目部成立于今年９月初，生活配套设施尚不完善。为切实将“我为职工办实事”落实实处，工会工作人员多次通过电话深入对接，细致摸排职工生活中的实际困难：刚接手工作，现场跑得勤，角角落落都不能遗漏，工作服换洗的勤，发现手洗衣物费时费力，换季厚重衣物更难晾干；熟悉现场设备，紧急处理故障，加班加点职工就餐不便，缺乏加热设备只能吃冷饭冷菜……这些一线职工的“烦心事”被工会一一记录，成为精准服务的“目标清单”。

定制采购，贴合一线“场景”

工会跳出“标准化”思维，根据职工实际量身定制采购方案：针对人员多、洗衣量大的情况，选定大容量、高转速洗衣机，可满足集中使用需要；选择操作简便、加热均匀的微波炉，不同年龄段的职工都能轻松使用。严把产品质量关，优选耐用节能的品牌机型，确保“送得出手、用得长久”。

上门服务，温暖直送“心坎”

家电送达当天，工会服务小队全程协助：与职工一同卸货、拆箱、安装，对照说明书逐一调试；现场示范洗衣机水位调节、微波炉加热时长设置，贴心提示安全注意事项。看着洗衣机内翻滚的衣物、微波炉中冒着热气的饭菜，职工们由衷感慨：“关怀到位，既暖心又省心。”

从制定方案到联系供应商，再到物资送达项目部，工会全程仅用时两天，真正实现了“温暖速达”。工会以“实招”解“实困”，此次暖心家电举措，不仅缓解了项目部职工的生活不便，更让“娘家人”的关怀落到实处、暖进心里，为职工安心一线工作、全力投入攻坚注入了温馨动力。