“家里的困难解决了，心里的疙瘩解开了，下井干活更踏实了！”近日，鲍店煤矿生产准备工区职工韩绪强在区队组织的谈心会上真诚说道。这温暖的一幕，正是该矿工会不断深化“六必访、九必谈”真情帮教工作的生动缩影。为筑牢安全生产根基、凝聚职工奋进合力，该矿工会将人文关怀与安全管理深度融合，以制度化、常态化的走访谈心机制，把温暖送到职工心坎上，把隐患消除在萌芽状态，让“家文化”在矿区落地生根。

精准施策，“六必访”访出温度与安心

“六必访”是联系职工的“暖心桥”，更是守护职工生活的“定心丸”。今年以来，该工区车间工会明确工作清单，做到职工生活遇困必访、伤病住院必访、家庭变故必访、矛盾纠纷必访、缺勤旷工必访、情绪反常必访，用脚步丈量民情，用真心排解民忧。

今年9月份，职工郭爱因母亲生病住院，工作时常常走神，区队得知情况后，第一时间上门走访慰问，并送去慰问金和生活用品。“区队想得非常周到，在我们困难的时候给予支持和鼓励。”郭爱的妻子感动不已。针对职工情绪反常、缺勤旷工等情况，该工区建立“分级走访”机制，班组长牵头排查、车间工会主席跟进核实、党支部书记牵头解决，确保“走访不走过场、帮扶不留死角”。今年以来，该工区累计走访职工家庭11余户，解决职工实际问题20余件，让职工切实感受到组织的关怀，为安全生产筑牢“后勤保障线”。

靶向疏导，“九必谈”谈通思想与心结

如果说“六必访”关注的是职工“生活事”，“九必谈”则聚焦职工“思想事”。

该工区围绕岗位变动、思想波动、受到奖惩、违规违纪、人际矛盾、考核落后、新工入职、任务攻坚、返岗复工九大状况，常态化开展谈心谈话，用真诚沟通解开思想疙瘩，用正向引导凝聚奋进力量。“三违”职工王玉军因心存侥幸违规操作，受到矿上处分后情绪低落，甚至产生抵触心理。党支部书记与当班工长“双人结对”找他谈心，既讲安全规程的刚性要求，又聊家庭责任的温情牵挂，还带他参观安全警示教育基地。“以前觉得安全是应付检查，现在才明白，遵章作业既是对自己负责，也是对家人负责。”思想转变后的王玉军不仅主动当起安全宣传员，还带动身边工友严守安全红线。对于新调入职工、岗位变动人员等群体，该工区推行“岗前必谈、岗中随访、岗后复盘”的全周期谈话模式，帮助职工快速适应角色、熟悉业务。针对考核落后、人际紧张的职工，采取“一对一疏导+多方面协调”的方式，找准问题根源、制定改进措施。今年以来，该工区累计开展谈心谈话40余人次，帮助职工走出思想困境，让职工始终保持心情顺畅。

机制护航，真情帮教结出丰硕成果

为了让“六必访、九必谈”不流于形式，该工区建立健全“三项机制”：

一是台账管理机制，详细记录职工家庭状况、思想动态、困难诉求等信息，实现“一人一档、动态更新”；二是闭环落实机制，对走访谈话中收集的问题分类梳理，明确责任人和办结时限，做到“事事有回音、件件有着落”；三是协同联动机制，联合矿工会、安监部形成“走访－反馈－解决－回访”的工作闭环。“有困难找组织、有心事愿倾诉”成为区队职工的共识，干群关系更融洽、安全生产更稳固、干事氛围更浓厚。在“六必访、九必谈”真情帮教的推动下，该工区全年未发生任何安全事故，职工出勤率更是保持在90%以上。

“矿井安全生产，既要靠严格的制度约束，更要靠温暖的人文关怀。”该工区党支部书记刘建东表示，下一步将持续深化“六必访、九必谈”工作，不断丰富帮教形式、拓展帮扶内容，让每一位职工都能感受到矿区大家庭的温暖，以人心齐、士气旺的良好局面，为矿井高质量发展注入源源动力。