东滩煤矿牢固树立精益化管理理念，坚持精煤创效战略，通过优化品种结构、加强设备设施维护、提高售后服务质量，实现煤炭安全高效发运，矿井经济效益最大化。

　　该矿积极做好协同营销，加强与营销中心的沟通协调，凝聚工作合力，确保精煤发运量。落实好直达用户计划及车皮兑现情况，积极优化用户结构，增加铁路直达和地销直供户的发运量，减少转港量，进一步让港口费用“瘦了身”。为实现目标任务，该矿“上紧发条”倒排发运计划，直面各类挑战、攻坚克难，树立完成月度发运计划的信心和决心。配合营销中心落实电煤发运计划兑现率，加强与电厂用户的沟通与协调，及时了解电厂库存及耗煤节奏，结合煤炭生产情况与电厂需求及时供煤。针对地销精煤用户，重点做好客户的协调工作，努力增加２＃精煤品种的发运量，创效增收再上新台阶。

　　安全和发运从来都是“双线并进”。该矿坚持一手抓发运运行，一手抓安全规范。以现场安全为重点，从车辆入矿、装车、过磅等各环节入手，超前预判、防控各类风险，严把装车“六道安全阀”。每周一组织安全隐患排查活动，严查班组岗位记录、设备设施运行、职工精神状态、流程操作行为、工作场所环境、环保扬尘治理等情况，查摆的隐患列表汇总，实行清单式管理，明确责任班组和责任人，即时或限期整改和复查验收，形成安全管理闭环，真正将各类隐患消灭在萌芽状态，确保煤炭安全高效装运。

　　该矿坚持把“客户至上”落到实处，做实做优服务，通过对用户满意度的调查，把用户对产品服务的看法、购买后的感受、对企业的批评与改进建议收集起来，建立用户信息库。归纳分析各类资料，针对性优化售后服务流程，搭建与用户的直接沟通桥梁。以精准对接需求、高效响应期待为导向，持续培育对矿井服务高度认可、对产品质量充分信赖的长期稳定核心用户群体。