东滩煤矿始终把职工“急难愁盼”的问题，作为民生工作的“风向标”，以实打实的民生工程破解难题，用暖人心的实事好事回应期盼，为职工幸福“提级”、为发展动能“续航”、为矿区生活“增暖”，让职工群众的幸福感看得见、摸得着、留得住。

“小平台”撬动“大民生”

“刚扫码反映澡堂热水器故障，下午维修师傅就带着配件上门了，这效率真没的说！”综采一区职工李刚看着修复完好的设备，为矿上的“臻心办”平台竖起了大拇指。

为畅通职工诉求表达、利益协调与权益保障通道，该矿以“知民情、解民忧、聚民心”为核心，构建起线上线下联动、分层响应的民生服务体系。线上搭建“臻心办”服务平台，通过二维码全域覆盖实现诉求“一键提交、一码通办”，线下印制的《民情手册》成为基层单位知民情、解民忧的“工具书”，同步配发《民情随手记》283本，《“臻心办”民情手册》100本，覆盖32家矿属单位（部室）。真正实现“线上＋线下”民情收集无死角、职工诉求响应全覆盖。

一分部署，九分落实；唯有实干，方能干实。

该矿不止于搭建平台、完善机制，而是进一步将脚步扎进基层一线、把工作做到职工心坎上。聚焦职工关心的热点、焦点、难点民生小事，构建全方位、多渠道的民情收集网络，同步推动各基层单位动态更新民生台账，确保“冬送温暖、夏送清凉、走访慰问、帮扶解忧”等民生行动全年不间断、服务不缺位。依托分层管理机制，打造上下联动的问题响应格局。今年以来，先后办成维修烘靴器、工作服领取柜更换等惠民实事36项，确保职工反映问题回馈率达到100％。

“贴心管家”守护职工健康

“下井前测测血压心率，下班后做个红外理疗，健康驿站成为我们的‘贴身管家’。”掘进工区职工贾凯凯的体验，道出了东滩煤矿职工的共同感受。

职工的健康与幸福感是矿井高质量发展的“软实力”。该矿始终秉持“以人为本”的发展理念，精准发力构建“全周期健康服务体系”。新建成集监测、防护、康疗于一体的3个健康驿站，配备岗前检测一体机等专业设备，实现从“治病”到“防病”的转变，累计服务职工超500余人次。针对女职工群体，不仅精心打造温馨舒适的“女性粉红空间”设有独立瑜伽教室，定期开展塑形燃脂、心理健康等特色课程，更专门发放47.8万元卫生用品，全方位呵护女职工身心健康。

该矿秉持“安全健康无小事”的理念，将职工知识健康讲座作为重点工作推进，常态化开展多主题安全健康科普活动，以职工健康“关爱进班组”活动为抓手，在各工区开展各式各样的自救互救知识及急救药品使用的专题培训，为职工发放“随身药瓶”“理疗贴”等健康礼物。进一步强化职工安全健康意识、维护职工生命健康权益。一直以来，该矿实施“职工健康关爱行动”，每年投入资金800万元确保实现全员体检，投入220万元安排职业健康疗养、康复疗养和先模人物荣誉疗养超过600人次，

幸福感“住”进日常

为切实回应职工对美好生活的向往，该矿以“幸福食堂、幸福公寓”建设为抓手，全年持续升级职工生活配套。

干净整洁的床铺上铺着柔软的被褥，阳光透过明亮的窗户洒在地板上，空调吹来阵阵暖风，从踏入职工宿舍的那一刻起，“幸福”就变成了可触可感的温度。

这份冬日里的温暖，源自该矿实施空调系统全面升级改造工程。通过更换主机、加装智能温控系统，让职工彻底迎来四季舒适的休息环境。该矿以“拎包入住”为标准升级幸福公寓，除了空调、衣柜等基础设施，还加装智能温控与千兆光纤，每层配备洗衣机、热水器，实现“洗衣喝水不出楼”。该矿的用心远不止于设施升级，更在于将关怀融入日常服务的每一个细节。安排专职人员每天打扫公共区域、每周定期清扫室内卫生，每月上门检修水电设施，确保这份“家”的舒适长久延续。

幸福不仅在居所，更在舌尖。

在该矿“金牌厨师”特色窗口前职工有序排队的景象，正是“食出幸福滋味”的生动诠释。该矿依托“臻心办”民生服务平台，搭建起高效沟通桥梁，保障了每周菜品更新率，更实现了“后厨围着餐桌转”的服务升级。30％特色菜品、40％每日更新，夏季免费绿豆汤、冬季热乎炖菜成为暖心标配。从窗口的热气氤氲到平台的即时互动，从每日焕新的菜单到应季的暖心安排，职工的获得感在日常点滴中愈发真切，幸福感在贴心服务里持续升温。

托起职工“稳稳的幸福”

“在羽毛球赛场上挥洒汗水，在演讲比赛中抒发情怀，咱们矿的文体活动太丰富了！”青年职工朱耿劲感叹道。

东滩煤矿以文体阵地为依托，新建“春晓文创工作室”与“时东明艺术创新工作室”，以钓鱼、音乐、羽毛球等兴趣协会为纽带，全年举办“红心向党”演讲比赛、羽毛球比赛、篮球比赛等文体活动46场次，累计开展读书活动28次，持续推动活动下基层，累计服务职工1.6万人次。

文体活动不仅丰富了职工的业余生活，更让矿区凝聚力持续增强。该矿不仅斩获兖矿能源职工羽毛球混合团体赛冠军，还承办了山东能源2025年新入职员工文艺汇演、兖矿能源“文宣轻骑兵进陕蒙”慰问演出等两级公司大型活动4项，组队参加省首届职工文化艺术季展演、省国资委中华诗词擂台赛均收获多项殊荣。

不同职工群体有着不同的需求和期盼。为解决驻外职工的后顾之忧，该矿持续开展暑期“臻美公益小课堂”活动，精准对接家属实际需要，开展“防范电信网络诈骗专题宣讲”切实提升全员反诈防骗意识，同时着力助推青年成长成才，通过技能比武与大师授课相结合的方式，为青年职工搭建起快速提升的专业平台。

“把职工‘点滴小事’当作‘头等大事’，这是我们的民生工作准则。”东滩煤矿党委书记张卫东表示，该矿始终坚守“以职工为中心”的发展理念。通过落实“两承诺五到场”暖心举措，800余户职工家庭收到走访慰问，555人参加三类疗养，5对新婚大学生领到5万元祝福礼金。