春风拂面，志愿暖心。3月23日上午，一通求助电话打至鲍店煤矿暖心志愿服务文化中心，矿区一位90岁高龄的老大娘因年事已高、腿脚不便，已许久未能理发，抱着试一试的想法拨通了帮扶热线。社区暖心志愿者姚方霞一接到求助，立马行动，用一把小小的剪刀，为老人剪出清爽发型，更剪出了矿山邻里间最真挚的温情。

当天上午，接到求助信息时，姚方霞正准备处理家中琐事。得知是老人已经90多岁了，行动不便、急需理发，她立刻放下手中事务，麻利地将梳子、剪刀、推子、围布等工具一一装好，匆匆赶往南区老人家中。“老人年纪大了，出门难，咱多跑几步路，就能让老人干干净净、舒舒服服的，这都是应该做的。”姚方霞脚步轻快而坚定。

“大娘，我过来给你理发了！”看到老人正在楼下晒太阳，姚方霞笑着打招呼的同时，连忙上前搀扶，为她铺好干净的围布，便熟练地拿起工具，轻柔地为老人修剪头发。剪刀在她手中灵活舞动，碎发轻轻落下，每一个动作都细致温柔，生怕惊扰到老人。理发过程中，她一边细心打理发型，一边陪老人拉家常，询问老人的身体状况和生活需求，亲切的话语让原本有些拘谨的老人渐渐露出笑容。

一个多小时后，清爽利落的发型修剪完成。看着镜中精神焕发的自己，老人脸上满是笑意，紧紧拉着姚方霞的手，不停地道谢：“闺女，真是太谢谢你了，我这腿脚不方便，出门理发太难了，你专门跑过来给我理发，太贴心了！”听着老人质朴的夸赞，姚方霞笑着回应：“大娘，您别客气！以后有啥需要帮忙的，您尽管说，咱暖心志愿者随叫随到。”

姚方霞是鲍店煤矿的退休职工，更是矿区暖心志愿服务队的骨干成员。退休多年来，她始终怀揣着一颗热心肠，默默扎根鲍店社区，将奉献二字融入日常的一言一行。平日里，只要矿区的老人们有需求、有求助，无论是上门理发、打扫房间，还是帮忙买药、陪伴聊天解闷，她总是毫不迟疑、第一时间响应，用点点滴滴的行动，生动践行着志愿服务初心。在姚方霞心中，矿山就是一个温暖的大家庭，邻里乡亲互帮互助是刻在骨子里的传统，即便已经退休，她的初心从未改变——能为身边的老人们做些力所能及的小事，替他们解难题、暖人心，就是她最踏实、最快乐的事。

在鲍店煤矿，像姚方霞这样的退休志愿者还有很多。多年来，这个矿持续深化“暖心志愿服务”品牌建设，组建多支帮扶小组，聚焦高龄、独居、行动不便的老年群体，常态化开展上门理发、健康义诊、家电维修、亲情陪伴等便民服务，把关怀送到老人家门口、心坎上。从“一米阳光”帮扶小组十年如一日守护独居老人，到退休志愿者自发组成社区服务队传递温暖，矿山上下敬老爱老、守望相助的文明新风蔚然成风。

一把剪刀，传递的是关爱；一次上门，温暖的是人心。姚方霞的暖心举动，虽没有惊天动地的壮举，却用最朴素的行动，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显了鲍店煤矿职工家属之间血浓于水的邻里情。这份源自矿山的温暖，如同春日暖阳，照亮老人的晚年生活，也让文明之花在煤海深处尽情绽放。