在鲍店煤矿，职工的“幸福指数”从来不是抽象的概念，而是一桩桩可感可及的实事、一件件温暖人心的举措。该矿党委始终秉持“真心真情真意、公开公平公正”的工作导向，以正确政绩观为引领，创新推出“１０＋Ｎ”惠民工程，用真情织密“幸福网”，让高质量发展的成果化作涓涓暖流，浸润每一位职工的心田。

“１０”件实事，把好事办在点子上

“今年的十件实事又上新了！”“是啊，件件都办到了咱们心坎上。”

在鲍店煤矿，每年确定并办好十件普惠性民生实事，已经成为雷打不动的“硬承诺”。这个“１０”，是该矿党委紧扣职工群众对美好生活的向往，聚焦工作保障、生活服务、健康关怀等共性需求，精心烹制的“民生套餐”。

从改善井下作业环境到升级“两堂一舍”设施，从改善职工洗浴环境到提升供暖效果，从维修工广区部分路面到增加工作服洗烘一体设备……十件实事，件件聚焦“急难愁盼”，事事回应“民之所盼”。

为了让实事真正“实”起来，该矿坚持“职工点菜、矿井买单”。每年年初，通过问卷调查、职工代表座谈会、基层调研等多种形式，广泛征集意见建议，把职工最关心、最直接、最现实的利益问题纳入实事清单。过程公开透明，结果接受监督，确保每一件实事都办在点子上、落到心坎里。

“以前觉得单位办实事就是‘开盲盒’，现在不一样了，十件实事都是我们投票选出来的，办什么、怎么办，我们心里都有数。”一位一线职工朴实的话语，道出了该矿民生工作的鲜明特色，让职工当“阅卷人”，用满意度衡量“成绩单”。

“Ｎ”个诉求，让服务跑在需求前

如果说“１０”是普惠的“必答题”，那么“Ｎ”则是精准的“加分项”。

在鲍店煤矿，“Ｎ”代表着无限可能，更代表着一种态度：职工有所呼，矿井有所应。依托“码上办”服务平台等数字化载体，该矿构建起“诉求收集—分类交办—限时办结—跟踪反馈”的闭环机制，让个性化、差异化的诉求有了高效解决的“绿色通道”。

手机扫一扫，诉求“码”上办。无论是工作生活中遇到的烦心事，还是对矿井发展的“金点子”，职工只需动动手指，就能直达相关部门。平台背后，是一套高效运转的响应机制：简单事项当即答复、复杂事项限时办结、疑难事项专班攻坚。

“宿舍的热水器出水量太小，反映后第二天就换了新的。”“食堂的菜品能不能多一些花样？建议刚提上去，新菜谱就出来了。”“上下班的路灯不亮了，晚上走路不安全，报修后当天就修好了。”……在“码上办”的后台，一条条已办结的诉求记录，见证着“民呼我应”的速度与温度。

“Ｎ”没有上限，只要有诉求，就有回应。从改善班中餐质量到优化通勤车停靠点，从安装无人售卖机到丰富职工业余文化生活，一件件看似琐碎的“关键小事”，被当作“头等大事”来办，让职工真切感受到，自己的声音有人听、自己的诉求有人管、自己的困难有人帮。

“１”个目标，用幸福指数丈量发展高度

“１０＋Ｎ”，看似简单的算式，却蕴含着该矿党委深厚的民生情怀。

“真心真情真意”是态度，更是温度。该矿各级管理人员带着感情下基层、带着责任解民忧，把职工当家人、把诉求当家事，让“民生”二字有了沉甸甸的分量。

“真心真情真意”是态度，更是温度。该矿各级管理技术人员带着责任解民忧，把职工当家人、把诉求当家事，让“民生”二字有了沉甸甸的分量。在他们看来，最大的政绩，不是冷冰冰的报表数据，而是职工脸上洋溢的笑容。

“公开公平公正”是原则，更是底气。无论是十件实事的筛选确定，还是个性化诉求的办理反馈，始终在阳光下运行、在监督中推进，让职工信得过、靠得住，让为职工谋福利的业绩，经得起职工检验、经得起时间考验。

民生实事的落地见效，换来的是职工获得感、幸福感、安全感的持续提升。如今，在鲍店煤矿，职工们脸上的笑容更多了，干事创业的劲头更足了。“矿上把我们的冷暖放在心上，我们更要把责任扛在肩上。”一位老职工朴实的话语，道出了全矿上下的共同心声。

民生连着民心，民心凝聚民力。鲍店煤矿党委以“１０＋Ｎ”惠民工程为载体，一笔一画描绘民生画卷，一点一滴累积幸福厚度，为矿井高质量发展注入温暖而强劲的合力。