对于奔波在井下一线的煤矿职工来说，什么是最踏实的幸福？是升井之后吃上一口热饭，是疲惫之余睡上一个好觉，是劳累过后洗去一身尘埃。
民生福祉，从来都藏在一日三餐、一屋一寝、一洗一护的日常琐碎里。兴隆庄煤矿紧扣职工所思、所想、所盼，坚持“服务好不好、职工说了算”的工作理念，把“职工满意”作为最大政绩，聚焦职工吃、住、洗三大日常刚需，以职工评委参与比武、精准评议倒逼服务提质，以贴心实事做好后勤大文章，从热气腾腾的食堂、整洁舒心的宿舍，到暖心便捷的澡堂服务，全方位升级后勤保障，用看得见、摸得着的暖心变化，让每一位在岗职工都能安心工作、舒心生活。
舌尖有滋味！匠心烹百味，守住职工暖心“烟火食堂”
三餐烟火暖，四季皆安然。食堂饭菜好不好、味道合不合口，一线职工最有发言权。为彻底杜绝“自演自评、闭门练兵”的形式化服务，持续提升餐饮服务质量，兴隆庄煤矿举办“‘食’光有你·味美兴隆”厨艺大赛暨２０２６年“全员竞赛·群星闪耀”技术比武活动，创新邀请一线职工代表担任大众评委，全程参与菜品品鉴、打分评议，真正实现厨艺比拼职工评、餐饮服务职工定。
此次大赛紧贴职工日常就餐实际，围绕大锅菜、家常菜两大类别，摒弃花哨表演、主打实用惠民，参赛厨师从食材清洗切配、火候精准掌控，到调味配比、菜品摆盘，每一道工序都精益求精，充分展现了扎实的专业功底和勤恳敬业的工作作风。他们切丝、翻炒、焖炖、清蒸、勾芡，轮番上阵、各显神通，凭借娴熟的厨艺、巧妙的构思、扎实的功底，将普通食材转化为一道道色香味俱全的佳肴，现场香气扑鼻、氛围感满满。
汤汁浓郁、软烂入味的蘑菇炖粉皮，温润适口、分量十足的地三鲜，麻辣鲜香、口感独到的麻婆豆腐鱼，火候到位、鲜香下饭的咸菜炒肉丝……没有精致摆盘与花哨装饰，全部沿用居家烹饪手法，立足工友日常饮食习惯，道道菜品朴实对味，满满都是熟悉的家常烟火。
受邀职工评委本着公平公正、实事求是的原则，纷纷化身“大众品鉴官”，从菜品口感风味、品相外观、食材搭配、整体观感等多个维度细致打分、现场点评，真实反馈就餐体验，直言不讳提出改进建议，让比武更接地气、更贴合职工口味需求。
“这次比赛特别有意义！我们职工来现场品鉴打分，所有菜品都是平时能吃到的大锅菜和家常菜，饭菜热乎、口味地道，下井回来吃上一顿，浑身疲惫都没了，真正在‘幸福食堂’尝到了‘幸福味道’。”一线职工评委纷纷点赞美好食堂。
居所皆温馨！巧手筑安居，擦亮职工舒适“休憩港湾”
安居方能乐业，舒心更能安心。宿舍铺床整屋标准高不高、居住环境舒不舒服，职工的体验就是最好的标尺。近日，兴隆庄煤矿美好公寓内，一场名为“‘寓’见美好·幸福生活”的技能竞赛正悄悄拉开帷幕。
为杜绝服务标准与职工体验脱节的问题，兴隆庄煤矿同样邀请基层职工代表担任现场评委，对照住宿舒适标准、日常居住需求，对铺床规范、房间整理、保洁细节、服务质感进行全程考评打分，以职工视角检验服务成效，让住宿服务贴合职工实际需求。
比赛现场，客房服务选手精神饱满、动作利落，依次完成床铺整理和内务整理。甩单平整利落、边角规范方正，套被平整饱满、摆放整齐统一，整套铺床动作一气呵成、标准规范。职工评委近距离观摩、细致查验，从床铺平整度、边角规整度，到房间物品摆放、卫生死角清理等细节逐一打分点评，精准指出服务短板，提出优化建议。除此之外，参赛人员细致整理房间物品、清理卫生死角、规整居住环境，每一处细节都追求精致整洁，充分展现了后勤服务人员严谨细致、用心用情的服务态度。
“床铺铺得平整舒服，房间收拾得干净透亮，我们自己参与打分评判，提的建议也都被采纳整改，真正感受到住宿服务是围着我们职工需求转的，上班累了一天，回来住着特别放松、特别暖心。”参与评比的入住职工盛蕾蕾由衷说道。
一直以来，兴隆庄煤矿职工公寓坚持常态化推进优质暖心服务，持续推行精细化、人性化的无打扰式服务模式。针对上下井职工工作繁忙、休息宝贵的实际情况，服务人员常态化开展宿舍卫生清扫、环境消杀、设施巡查、细节整改工作，持续优化住宿配套服务，全力为职工打造干净整洁、安静舒适、温馨宜居的住宿环境，真正让宿舍成为职工在外的“暖心小家”。
洗护有温度！细微见真情，打造职工贴心“便民驿站”
一线职工常年奋战井下，作业结束后工装沾满煤尘、靴子厚重脏乱，洗衣、洗靴、衣物缝补、设施维修等小事，都是职工的急难愁盼。兴隆庄煤矿坚持民生实事落在细微处，聚焦职工澡堂服务提质升级，始终紧盯职工刚需、倾听职工心声，推出免费洗衣、缝补衣物、刷靴洗靴、设施维修等一系列暖心便民服务，用最接地气的贴心举措温暖一线矿工。
在职工澡堂便民服务点，后勤工作人员坚守岗位、默默奉献，耐心为职工清洗工装、晾晒衣物，细致缝补磨损、开裂的工作服，认真清理矿靴上的煤尘污渍，一遍遍刷洗、一次次晾晒，让职工脏衣脏靴变得干净整洁。同时，工作人员常态化主动收集职工洗浴服务意见，针对职工反馈的澡堂橱柜松动、洗浴读卡器损坏等问题，第一时间排查、及时维修养护，常态化做好淋浴设备、储物柜、公共设施检修维护，确保所有设备完好可用、安全便捷，全方位提升职工洗浴体验。
“澡堂的服务贴心周到，洗浴区域时时清扫保洁，更衣处衣物摆放规整，工靴也没洗刷得干干净净，我们卸下一身疲惫、洗净满身尘埃，实实在在的服务保障真是太贴心了！”刚升井的职工满脸笑容地说道。
职工澡堂负责人郎雪峰介绍：“后勤服务没有惊天大事，都是日复一日坚守的琐碎小事，小到缝紧一粒纽扣、调高一度温度、做好一次消杀，用心把控每一处服务细节，让职工安心工作，就是我们后勤服务最大的价值与职责。”
初心如磐践使命，细微服务显担当。兴隆庄煤矿持续深化树立和践行正确政绩观学习教育成果，始终坚持以职工为中心、职工满意度为标尺的服务理念，持续做优餐饮、住宿、洗浴三大民生服务，常态化以职工评议比武锤炼队伍、以精细服务提升品质、以暖心实事凝聚人心，补齐后勤服务短板、提升服务温度、擦亮服务底色，用一桩桩实事、一件件好事，不断增强职工的获得感、幸福感、归属感，为企业高质量发展凝聚强大民心力量。
