“其实咱们‘不做麻烦制造者，争做问题解决者’就是门禁坏了，主动拧一颗螺丝；管道锈了，多刷一层漆；路过杂草，能自觉多弯一次腰……”

在鲍店煤矿，随着“解题文化”的愈发清晰，这些看似微不足道的举手之劳，正悄然汇聚成一股强大的暖流，成为矿井高质量发展最坚实的注脚。

每周三，我们“找茬”去

“我们工区把每周三设为＇问题解决日＇，当天由党支部书记值班，统筹资源，收集大家日常工作中的问题。”综掘二区区长赵可鹏说。

这不只是综掘二区的独创。如今，全矿各区队都建立了自己的“问题解决日”机制。借助工作群、意见箱等渠道广泛收集建议，集中研讨，能自己解决的绝不过夜；解决不了的问题，班组解决；班组解决不了的，区队解决，直到问题闭环。同时该矿建立“问题清单”动态更新机制，问题不解决不放手，解决不彻底不销号。

机运工区是这一机制的受益者的典型例子。自推行“问题解决日”以来，累计收集各类问题200余条，解决设备运维、流程优化等重点问题180余项。设备故障率同比下降30％，胶带运输效率提升15％。“小问题不过夜、大问题不拖延、复杂问题有突破”成了该工区的工作常态。

人人都是“解题人”

如果说固定机制是“骨架”，那么丰富多彩的互动载体则让解题文化真正“活”了起来。该矿设计开展“我与问题面对面”“今天我是解题人”等活动，“解题金点子”“解决问题大师”评选更是点燃了全员的热情。

解题不论大小，实效方见真章。生产服务中心10人地面电气维修团队，自主研发“电动机定子铁芯槽清理工艺改进”技术，清理效率提升5倍；“胶圈快速拆除工具”使拆除效率提升4倍，还能重复利用。

王燕劳模创新工作室带领团队历时半年，绘制650张图纸，攻克刀头材质、自动上料等技术难题，让废旧皮带“变身”为封车皮子、清扫器等２０余种实用材料，每年为矿井创效226万元。自该矿“不做麻烦制造者、争做问题解决者”活动开展以来，管理技术人员累计解决生产、管理、服务相关实际问题500余个，这就是全员解题的力量。

解题的人，不能吃亏

“现在大家都铆着劲儿争当‘大师’，谁要是推诿扯皮，自己都不好意思。”生产服务中心青年技术员王秀丽说。

该矿坚持正向激励与反向约束相结合，将解题成效纳入“六好”区队创建考评和管理人员作风考核。定期评选“问题解决大师”并表彰奖励，让“解不解题不一样、解得好不好更不一样”成为鲜明导向。

为确保解题文化扎实落地，该矿建立健全正向激励机制，对主动发现问题、高效破解难题、提出优质金点子的职工予以表彰奖励、评优倾斜，将解题成效纳入岗位履职评价，让“主动解题、乐于管事、善于破题”的职工有荣誉、有收获、有成长。