黑金淬炼匠心，温情守护归途。煤尘染工装，灯火暖人心，对于扎根煤海、奉献光热的矿工而言，一方整洁安稳的宿舍，是褪去井下疲惫、治愈身心倦意的避风港，是远离故土他乡、安放烟火日常的归属感，更是安心履职、聚力攻坚矿井安全生产的后方保障。近年来，兴隆庄煤矿坚持以职工为中心的工作导向，紧扣环境优美、管理规范、服务优质、安全有序、文化浓厚“五好”公寓创建标准，聚焦职工住宿安全、居住品质、便民服务、精神文化四大核心诉求，统筹推进智能化安防、品质化升级、差异化服务、多元化赋能协同发力，持续优化公寓管理模式、完善硬件配套、提升服务效能，全力打造安全安心、宜居舒心、暖心贴心、文明凝心的幸福职工公寓，不断夯实民生保障根基，切实增强全体住宿职工的幸福感、归属感与满意度，助力矿井高质量发展。

升级智能化安防 筑牢安居安全底线

安全是幸福住宿的第一前提，也是公寓管理工作的红线底线。兴隆庄煤矿搭建“人防+技防”双轮驱动、全域联动的现代化安防体系，全方位织密全天候、无死角、可溯源公寓立体防护网。统筹规划公寓安防布局，全域布设101个智能监测点位，覆盖楼栋出入口、楼道走廊、消防通道、停车区、公共休闲区等重点区域，实时采集区域影像、监测异常动态；全域启用人脸识别智能门禁系统，实现住宿人员实名核验、外来人员登记准入、进出轨迹自动留存，从源头杜绝无关人员随意进出，守住楼栋第一道安全关口。

精细值守夯实人防保障，严格落实24小时双人在岗值守制度，结合采掘一线三班倒、夜班升井、日间休憩差异化作息特点，细化分时分区动态巡查方案，加密凌晨、夜间重点时段巡查频次，重点排查宿舍违规大功率用电、楼道杂物堆放、消防通道占道、私拉乱接线路等高频隐患问题。建立消防常态化闭环管理机制，专人专班定期核验更换灭火器、应急照明灯、防火隔离设施，检修消防管网、加压供水设备，常态化清理规整楼栋疏散通道，划定消防禁停禁放区域，确保消防设施完好有效、逃生通道全天候畅通无阻。依托智能安防后台大数据，实现火情隐患、人员聚集、设施破损、异常逗留等风险提前预警、分级派单、快速处置，达成住宿安全隐患全时段可知、全方位可控、闭环式整改，全方位补齐人防、技防联动短板，为全体住宿职工筑牢全天候、立体化、高标准住宿安全屏障，让职工住得踏实安心、家属务工放心无忧。

聚焦品质化升级  提升居住舒适质感

宜居环境涵养舒心心境，硬件提质赋能美好生活。为切实破解老旧宿舍设施老旧、配套不足、居住体验不佳等职工急难愁盼问题，兴隆庄煤矿聚焦职工居住刚需，投入专项资金，全面推进职工宿舍标准化、品质化提质改造工程，重构舒适宜居居住空间，实现职工住宿从“有居所”到“优居所”的跨越。

室内配套一应俱全，宿舍统一配齐标准化实木床品、静音遮光窗帘、大容量分层收纳衣橱、全域中央空调，适配井下职工昼夜倒班、四季温差居住温控需求。配备洗烘一体机、智能净水设备，一站式解决职工雨天洗衣难、晾晒难、饮水健康难题，全域覆盖千兆免费高速无线网络，满足职工线上业务学习、休闲娱乐、远程联络、线上备考多元需求，真正实现职工卸下行李、拎包即可入住。室外公共区域精雕细琢、精细管护，公寓量身制定错峰深度清洁+每日常态化保洁双机制，精准避开职工下夜班补觉、日间休息时段，开展全屋深度保洁消杀，楼道、公共卫生间、休闲大厅、电梯间定时清扫消杀。建立便民民生设施专属维保台账，定岗定责按月开展公共洗衣机深度除菌、净水器滤芯更换、水电暖通设施巡检维修，建立故障报修快速响应机制，24小时处置宿舍设施故障。同时科学划分通风采光俱佳的专属公共晾晒区，规避衣物乱堆乱放、楼道晾晒乱象，楼栋楼道、公共休闲区批量摆放绿植盆栽，净化空气、美化环境，打造一步一景、整洁雅致、清新宜居的公寓环境，让方寸宿舍满是烟火暖意。

创新差异化服务  传递矿山人文温情

服务有温度，幸福有厚度。兴隆庄煤矿立足不同岗位、不同年龄、不同群体职工差异化生活需求，细化服务颗粒、优化服务供给，深耕精细化、人性化、专属化暖心服务，把贴心服务落到细微之处，把矿山关爱送到职工心坎之上。

优化基础服务标准，创新推行来有迎声、问有答声、走有留声“三声”暖心服务，定期开展公寓客服、保洁、安保全员礼仪培训，细化服务规范，搭建无障碍便民服务通道。楼栋服务台常态化常备医疗急救箱、便民针线包、应急雨伞、五金工具套装、晕车防暑药品等便民物资，随时为职工提供应急帮扶、便民代办服务。优化住宿分区布局，结合一线采掘职工、地面后勤职工、女职工、青年大学生作息习惯、生活诉求差异，科学划分专属居住楼栋与楼层，针对性优化夜班楼栋隔音降噪、采光照明配套，兼顾夜班职工安稳休憩、青年职工交流成长、女职工私密安全多元需求。聚焦节日人文关怀，紧盯春节、中秋、冬至、端午等传统节点，提前摸排节日留守井下值守、岗位值班职工人数，按需配送水饺、月饼、粽子、暖心礼盒等节日物资，专人送至宿舍，陪伴留守职工共度佳节，缓解异乡孤寂情绪。深耕专属女职工关爱，常态化开展“瑜悦身心、伽倍美好”康养瑜伽活动，舒缓井下及岗位久坐劳作身心压力，“三八”国际妇女节定制鲜花、手写暖心贺卡，常态化开展女性健康科普讲座，以专属礼遇呵护矿山巾帼力量，让公寓服务既有标准化管理力度，更有精细化差异化人文温情。

坚持多元化赋能  涵养共治文明新风

安居更要安心，塑形更要塑魂。兴隆庄煤矿坚持物质提质与精神赋能双向并行，打破公寓单一住宿功能，依托网格化自治、标杆化引领、文化浸润、休闲化配套，打造集自治管理、文明评比、文化学习、康养休闲于一体的职工精神加油站，构建共建、共治、共享公寓治理新格局。

健全网格化自治体系，全面推行“楼长+室长”两级网格化管理模式，择优选拔责任心强、群众认可度高的职工担任楼栋长、宿舍长，搭建公寓管理中心统筹、基层区队协同助力、住宿职工自主管理的共治平台，引导职工主动参与宿舍卫生维护、秩序管理、文明共建，变被动管理为主动自治，提升职工主人翁意识。抓实标杆示范引领，常态化每季度开展“五优宿舍”文明评比，围绕内务卫生、文明素养、安全守纪、邻里和睦、节能自律五大维度量化考评，目前已评选标杆优秀宿舍15间，通过挂牌公示、经验分享、样板观摩，以标杆辐射带动全公寓住宿风貌整体提质，营造比学赶超、文明 向善居住氛围。

厚植特色矿山公寓文化，盘活楼道大厅、电梯前厅、楼栋长廊闲置公共空间，甄选矿区职工原创书画、摄影、手工作品布设文化展区，打造沉浸式矿山文化长廊，展现一线矿工爱岗敬业、向阳奋进的精神风貌。依托楼栋电梯电子屏、楼宇公示屏，循环推送安全生产科普、党政政策宣讲、文明礼仪规范、反诈避险、心理健康科普等内容，贴合矿区工作特点做好常态化宣教，让职工出入之间潜移默化提升安全素养、文明素养。全方位完善休闲康养便民配套，高标准建成公寓健康驿站、暖心书舍，分类采购党建读物、文学书籍、专业技能书籍，配齐智能健康监测仪、多功能按摩椅，满足职工日常体征监测、腰背劳损康养放松需求。专项打造专业瑜伽室、室内健身室、台球活动室，补齐职工文体休闲场地短板，配套便民微波炉、自助售货机、便民饮水点位等便民设施，全方位补齐八小时外休闲业态，让职工足不出公寓，即可一站式满足阅读学习、健身娱乐、康养放松、简餐加热多元需求，丰富职工业余精神文化生活，赋能职工身心健康发展。

方寸公寓藏民生，四化赋能聚合力。职工宿舍是矿山民生最小单元，更是矿井暖心服务前沿阵地。兴隆庄煤矿紧盯职工住宿新期盼、生活新需求，持续补齐公寓管理服务短板、创新共治管理模式、深耕矿山人文温度，以安居暖民心、以服务聚合力，凝聚全员干事创业、提质增效的奋进力量，为矿井高质量发展筑牢坚实民生保障。