“礼仪不是束缚，而是让人舒服的教养”

近日，一场“含金量”十足的“惠工学堂”志愿服务礼仪专项培训在南屯煤矿高层裙楼会议室拉开帷幕。来自各单位的女工主任、团支部书记及志愿服务人员齐聚一堂，共同开启这场“礼仪充电之旅”。

“惠工学堂”主打“听得懂、学得会、用得上”。聚焦志愿服务实际需求，围绕志愿服务礼仪基础知识与规范、仪容仪表与接待礼仪实操、服务沟通技巧与注意事项等重点内容展开，将理论讲解与现场实操相结合，帮助参训人员系统掌握志愿服务礼仪的要领。

“请大家跟我一起练习——身体挺直，面带微笑，目光平视……”

在互动环节，参训人员纷纷跟着讲师的节奏“动起来”，从标准站姿到引导手势，从接待问候到递物姿态，一遍遍练习、及时纠正，现场秒变“礼仪训练营”。

“以前觉得礼仪就是讲礼貌，今天才发现，一个眼神、一个手势都藏着大学问！”参训人员说道。

近年来，该矿依托“惠工学堂”持续开展心理健康知识讲座、高考志愿填报辅导、阅读分享等一系列惠工服务活动，深受职工群众欢迎。

下一步，该矿将持续完善志愿服务培训体系，以更优质的服务、更专业的素养，擦亮“暖·和”志愿服务品牌，为矿井高质量发展贡献力量。