精益管理在鲍店煤矿推行以来，从生产一线到后勤保障，变化正在各个角落发生。但对于刚刚完成集团统一培训、即将奔赴各自岗位的14名新入职大学生来说，“精益”二字真正变得可触可感，是从他们推开职工宿舍门的那一刻开始的。

　　门推开的那一刻

　　来自内蒙古的贾雪松，就是其中一个。他拖着行李箱走进公寓，推开门的瞬间，有点不敢往里迈脚。房间不大，却被收拾得像等着亲人回家。夏凉被方方正正，棱角分明；蚊帐已经挂好，细密的网眼透着光；置物台上，毛巾、牙刷、拖鞋、肥皂……三十多样东西，从床头摆到洗手台，整整齐齐，一样不落。

　　贾雪松伸手摸了摸被角，又环顾一圈，忽然回过头对同伴说：“来之前，尽管集团培训时把什么都介绍到了，心里多少还是有些打鼓。人生地不熟的，总想着还得顶着大太阳，满街找超市，一件件往回搬。结果矿上全给想到了、备齐了，连蚊帐都给挂好了。这哪是报到？这简直是回家。”

　　同伴们正笑着附和，贾雪松却突然想起了什么，声音里带着几分恍然大悟：“你们说，这算不算就是‘精益’？”“培训时老师讲精益管理，总觉得那是生产现场的事。可今天一进门，什么心都不用操，；两人一间，拎包就能住，这不就是把浪费给‘精’掉了？把我们瞎跑的工夫、瞎操的心，提前给‘益’出来了？”

　　他顿了顿，像是在心里把这句话又咂摸了一遍，然后认认真真地说了出来：“原来，这就是精益服务啊。”

　　这话一出，一屋子人都安静了一下，然后纷纷点头。这群刚刚走出校门的年轻人，就在这间飘着新被褥味道的宿舍里，第一次把挂在墙上的“精益”二字，和眼前实实在在的生活挂上了钩。

　　过去，精益管理更多是生产现场的事，降消耗、除隐患、提效率，围着机器转。但在鲍店煤矿，精益早已走出了生产现场，走进了宿舍。矿上把新员工入职当成一个“服务流程”来梳理：哪些事是职工必须自己做的？哪些是可以提前完成的？于是，一张生活保障清单拉了出来，统一采购、统一布置、统一验收。人还没到，服务已经落地。不为别的，就为了让这些背着梦想来矿山的年轻人，能卸下一身琐碎，轻装上阵。

　　井口的冷饮，手边的药

　　同样的心思，也用在了井口。

　　井下采掘面，夏天是溽热的。一个班下来，工装后背洇出大片汗渍，硬邦邦的安全帽摘下时，汗水顺着发梢往下淌。井口候罐大厅里，工会的送清凉服务从６月入夏就排好了值日表，一天不落。两个冷饮机擦得锃亮，冰镇酸梅汤、橙汁始终续得满满的。杯起杯落间，果香在空气中散开。

　　综采一区的韩乃明升井出来，还没等张口，一杯冰镇酸梅汤就递到了手里。他一仰头灌下半杯，长长吐出一口气：“井下闷热，上来这一口，从嗓子眼一直凉到心里，真舒服……”说这话时，他攥着纸杯，脸上的煤灰还没擦，笑得却特别亮堂。

　　冷饮机旁边，井口惠工驿站的药箱分门别类摆着。藿香正气水、风油精随手能拿到，速效救心丸定点存放、专人管理。有人问：这些药一年到头用得上几回？工会工作人员回答得实在：“用不上最好。但万一要用，它就在手边。这不是物资，这是给弟兄们搁在兜里的安全感。”

　　十分钟课堂里的“精益问答”

　　送清凉的同时，精益的理念也没落下。

　　工会把课堂搬到了一线工区，利用班前会的十分钟小课堂，把岗位标准、风险防控、精益管控要点汇编成有奖问答题集。“设备日常精益巡检重点有哪些？”“要做好设备状态检查，及时排查跑冒滴漏……”话还没问完，综掘一区的李延军就脱口而出。周围一片掌声，他接过小纪念品，嘴咧得合不拢。一问一答间，原本枯燥的制度条文，就这么热热闹闹地流进了大伙心里。

　　从宿舍里提前挂好的蚊帐，到井口候罐大厅递到手边的那杯冷饮；从惠工驿站里备得齐齐整整的药箱，到一线工区班前十分钟的有奖问答。精益管理在这里，不再是挂在墙上的标语，而是看得见、摸得着、喝得到、用得上的一桩桩小事。

　　生产现场的“精”，是把隐患一点点去掉，把效能一点点抠出来；职工服务上的“精”，是把操心事一件件理清，把暖心事一件件办妥。两头往一处使劲，最终汇成的，是一支队伍安安心心往前走的脚步。

　　于细微处下功夫，在实事上见真章。鲍店煤矿用这种“把服务做到来之前、做到心坎上”的方式，让精益二字有了温度，也让矿山多了一份家的踏实。