兴隆庄煤矿把群众期盼置顶为最高牵挂，把群众满意标定为最高标准，把履职尽责固化为最实行动。从井下安全守护的“安心事”、日常生活保障的“暖心事”、急难愁盼破解的“要紧事”入手，把民生温度化作矿井高质量发展最厚重的底气，为矿井下半年决战决胜凝聚起最深厚、最持久、最磅礴的民生力量！

置顶牵挂：把职工小事摆在最前面

在兴隆庄煤矿，从来没有“无关紧要的小事”，职工的每一条诉求、每一个期盼、每一处难题，都是矿党政置顶牵挂、优先解决的重点工作。

为精准捕捉一线心声、精准破解民生堵点，矿井搭建起全员摸排、动态收集、台账归档、分级认领、闭环落实的立体化民意倾听体系。常态化深入井下采掘一线、基层班组、食堂公寓，倾听一线声音、捕捉细微诉求、锁定民生痛点。职工随口提及的日常困扰，全部第一时间纳入民生清单、列为攻坚任务。

聚焦职工就餐问题，矿井全新升级餐饮服务体系，推出的10元自助、特色便民窗口等服务，性价比高、选择多样，实惠可口的饭菜收获职工一致好评，也让“幸福食堂”的烟火气，成为职工最真切的幸福体验。开通 “幸福意见”APP，职工的每一条口味建议、品类需求都会被认真对待，食堂根据反馈及时调整，让餐品更合大家的心意。

针对夏季井下高温作业难题，矿井组建党员志愿服务队，常态化开展“夏送清凉”一线关怀行动。冰镇饮用水、绿豆汤、解暑物资直达井下偏远岗点、采掘一线、巡检点位，不留服务盲区、不漏一名岗位职工，用全方位清凉守护职工作业安全与身心健康。

同时，矿井精准对接职工通勤、居住刚需，增设新能源充电桩，解决职工日常充电难题；科学规整矿区车位、优化通行秩序，彻底缓解停车压力；迭代升级职工公寓配套设施、优化居住环境，从衣食住行的点点滴滴补齐民生短板，让职工在岗安心、生活舒心。

兴隆庄煤矿始终笃定：职工的烦恼在哪里，工作重心就扎根在哪里；职工的期盼在哪里，民生服务就延伸在哪里，让每一份微小的心愿都被珍视，每一个合理的诉求都有回应。

扛牢心事：把民生难题抓在手心上

为民办实事，关键在担当，核心在落实。兴隆庄煤矿鲜明树立“事事有人扛、件件有着落、难题敢攻坚、短板敢补齐”的实干导向，把职工急难愁盼当作领导干部必须扛牢的“心头事、份内事、责任事”，以实打实履职、硬碰硬攻坚，打通服务职工最后一公里。

矿井建立领导包保牵头、专项专班推进、限时节点办结、全程闭环销号的工作机制，针对职工反映强烈的重点问题，专人对接、专项攻坚、逐项破解，坚持问题不清零不松手、职工不满意不销号。

为杜绝民生工作形式化、表面化，矿井将民生履职成效纳入干部作风考核、岗位履职评价核心体系，把服务态度、实事办结率、职工满意度作为检验干部担当的硬核标尺。以刚性考核倒逼责任落地，推动各级干部沉下身子察民情、立足岗位解民忧、聚焦发展惠民生。

自上而下构建起领导带头扛责、中层全力攻坚、基层扎实落实的全员民生工作格局，层层压实责任、步步抓实落地，真正实现民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。

写好答卷：把职工口碑当做硬标准

发展好不好，职工最有发言权；服务实不实，群众最能真切感知。兴隆庄煤矿始终坚持把评判权、打分权完全交给职工，用职工实实在在的获得感、幸福感、安全感，检验矿井治理成效与发展成色，让民生成果可感、可见、可衡量。

在安全保障上，该矿把职工“平安上岗、平安回家”的最大期盼作为第一答卷，持续升级智能安防体系，AI电子眼实时预警不规范操作、现场督查高频穿透排查隐患、岗位标准刚性落地从严管控，用最严密的安全防线，守护每一名职工的人身安全，让“安心上班、踏实作业”成为最大民生福祉。

在生活提质上，聚焦职工美好生活向往，持续升级矿区配套：公寓楼文体设施全面更新、职工书屋常态开放、健身场地免费使用，丰富职工业余生活；优化矿区环境、美化居住区域，打造宜居、宜业、舒心、安心的矿山家园。

在权益保障上，严格落实带薪休假、困难帮扶、暖心慰问等制度，对困难职工精准帮扶、对一线职工重点关爱，做到困难有人帮、诉求有人管、权益有人护、冷暖有人知，以民生温度积蓄矿井奋进力度。