公益课堂的蜡笔涂满画纸时，井下的采掘面正传来机组的轰鸣，两头的人，都安了心。

　　今年以来，东滩煤矿紧扣矿井安全生产与高质量发展中心任务，以“如我在旁、如我所需”的“如我＋”共情式服务为抓手，推动服务重心下沉一线、贴近职工，深化“夏送清凉、冬送温暖、四季送平安”服务品牌，把民生实事办进职工心坎，为矿井连续安全生产20周年注入持久暖心动能。

　　做好职工服务，前提是摸准职工的真实需求。该矿一改过去“机关定项目、职工被动接”的模式，工会干部、女工协管员和志愿者主动扎进采掘区队、露天作业现场，在跟班值守、现场服务中摸清职工所想所盼，让每一项服务都贴合一线实际。今年以来，累计走访慰问职工、困难儿童163户，发放慰问金22万余元，为18名困难职工发放日常救济金1.3万元。女工协管员坚守副井口亲情驿站，将暖心物资与安全嘱托同步传递给入井职工。针对井下及地面高温岗点作业实际，为3375名职工发放高温补助，为3919名在岗职工配发便携凉水杯，把清凉保障精准送到作业前沿。

　　日常服务中，安全与技能双向赋能。该矿加快“安立方”群众安全品牌建设，完善积分激励机制，累计兑现奖励11.4万元。在“6.16安全宣传咨询日”活动现场，隐患图鉴找茬、安全漫画展等9项宣教内容，吸引740余名职工参与，让安全意识在轻松的氛围中深入人心。技能培育同步跟进，依托26名行业技能大师组成的“金牌导师团”，采取小班制、一对一模式开展培训284期，覆盖职工2200人次，让“四季送平安”既有亲情温度，更有技术底气。

　　立足岗位差异定制服务，避免过去“一把尺子量到底”的问题。该矿根据不同岗位的实际需求精准匹配物资，井下高温岗配齐防暑物资，露天值守岗配备防护用品，青年职工配套学习资料，确保每一份物资都用在实处。诉求响应持续提速，依托“臻心办”线上端口，实现职工意见“收集—办理—反馈”全闭环，上半年收集建议13条，全部按期办结。用活《民情手册》《民情“随手记”》，化解基层问题，真正做到“需求有回应、诉求有落实”。

　　延伸服务触角，守护职工“身后的温暖”。该矿将关怀从职工本人延伸至家庭，围绕职工子女教育、成长帮扶做好配套服务，帮职工卸下后顾之忧。在今年第三期“臻美公益小课堂”中，30名职工子女在创意美工、形体舞蹈、国防教育等多元课程中充实度夏。青年志愿者全程陪护辅导、提供午餐午休服务，解决了一线职工、驻外职工子女“看护难、辅导难”的问题。“孩子有人管、作业有人辅，我们上班更安心”，职工的朴实话语，是对民生服务最实在的肯定。

　　这份对职工的关怀，也伴随着子女成长的各个阶段。上半年，该矿为195名中高考职工子女提供心理疏导与助学服务，助力学子平稳迎考。8月举办的“筑梦启航・共话成长”高考优秀学子座谈会上，考入北京大学的职工子女王康轩宇、考入南开大学的邵贺昂博分享学习心得，家长们交流育儿经验，“时光瓶”封存下少年对未来的期许。党委书记张卫东表示，将持续完善学子成长跟踪、求学帮扶机制，让矿井的暖心关怀伴随职工子女成长成才。

　　民生工作做的是小事，暖的是人心。东滩煤矿正以共情之心做实民生文章，把职工的幸福感转化为守护安全、实干奋进的内生动力，在煤炭行业高质量发展征程上书写更有温度的民生答卷。