今年以来,兴隆庄煤矿职工食堂锚定后勤服务提质目标,聚焦职工就餐刚需,持续创新运营管理模式,抓实市场化运营、差异化供餐、标准化管控、暖心化服务四项重点工作,靶向补齐餐饮服务短板,全面提升食品安全保障能力和就餐服务质量,为矿井安全生产平稳运行筑牢坚实后勤保障。

抓实市场运营,优化采购体系,实现降本提质双向发力。该矿食堂打破传统固化运营模式,全面推行市场化择优采购机制。多方筛选资质齐全、信誉优良、供货稳定的正规供应商,建立多渠道备选供货库,有效规避单一采购风险。严格落实食材到货验收制度,对粮油肉蛋、时令果蔬的品相、新鲜度、重量逐项核验登记,不合格食材坚决不予入库。紧盯市场价格动态,按需调整采购结构,合理控制食材库存,最大限度降低食材积压损耗。通过规范化、市场化采购举措,从源头守住食品安全底线,严控餐饮运营成本,实现食材品质、成本管控双向提升。
聚焦全员需求,创新菜品供给,适配职工就餐口味。近年来每年都有新入职大学生加入,青年职工就餐需求更加多元,该矿食堂精准调整菜品结构,实行差异化、精细化供餐模式。建矿初期职工以淄博籍人员居多,承袭了淄博菜肴精工细作的烹饪特点,菜品讲究火候、口味地道,让广大职工吃得舒心满意。在保留经典家常菜、传统风味菜品,满足老职工长期就餐习惯的基础上,贴合新入职大学生追求口味新颖、就餐选择丰富的就餐特点,常态化开展菜品调研,精准收集青年职工饮食建议。要想留住新入职大学生的心,首先要留住他们的胃,食堂既用心还原家一般的烟火滋味,让大学生在矿区也能感受家的温暖,又结合季节变化和大众口味,定期更新菜品种类,新增特色小炒、时令简餐、新式家常菜等多样化菜式,打破以往菜品单一、更新滞后的问题,做到新旧口味兼顾、荤素搭配合理、菜品推新常态化。职工就餐吃得舒心安逸,才能更加全身心投入岗位工作,全方位适配不同年龄段职工就餐需求。

细化标准管控,压实岗位责任,筑牢食品安全坚固防线。该矿食堂坚持严字当头、细处发力,把标准化管控贯穿餐饮服务全过程。严格执行食材分类存放、生熟分离、清洗切配、高温烹饪规范流程,落实食品48小时留样备查制度,全程规避食品安全隐患。实行区域包干、责任到岗、到人管理机制,对后厨操作区、就餐大厅、物资仓储区开展每日清扫、定时消杀、常态保洁。定期对灶台、厨具、电器、燃气设备开展隐患排查和检修维护,确保设备安全平稳运行。同步完善岗位考核机制,将菜品质量、环境卫生、服务规范、职工评价纳入日常考核,以刚性考核倒逼管理落地,推动食堂管理规范化、标准化提升。
优化服务细节,提升就餐体验,打造暖心后勤服务阵地。该矿食堂立足服务本职,持续优化就餐服务流程,合理规划取餐动线,有效缩短职工排队等候时长。常态化收集职工就餐意见,建立问题整改台账,做到即知即改、闭环落实。持续规范工作人员服务礼仪,端正服务态度,细化餐前准备、餐中服务、餐后清理各环节细节,全方位提升服务质感。通过持续创新运营模式、细化管理举措、优化菜品结构、提升服务质量,全力为全矿职工打造安全卫生、菜品优质、经济实惠、温馨舒适的就餐环境,以高质量后勤餐饮保障,助力矿井全年各项工作平稳推进。